Agentes AI

MIA y tus asistentes de IA: consulta sobre lo que ves en pantalla, crea tus propios agentes y controla el consumo y los límites.

Vista general

Qué son los Agentes AI de MB Suite y cómo te ayudan

MB Suite trae asistentes de IA que conocen los datos de tu workspace y te ayudan a entenderlos, generar contenido y adelantar tareas sin salir de la pantalla. El más usado es MB Suite AI (también llamado MIA), que abres con el atajo ⌘J o el botón MB AI desde cualquier pantalla. En la sección Agentes AI ves, creas y controlas todos tus agentes.

Chat de MIA

Preguntarle a MIA sobre lo que ves en pantalla

MB Suite AI (también llamado MIA) es el asistente nativo de MB Suite. Lo abres con el atajo ⌘J o el botón MB AI desde cualquier pantalla; conoce la vista en la que estás, responde en lenguaje natural y puede proponer acciones que confirmas.

Crear

Crear y configurar tu propio agente AI

Además de los agentes de sistema, en tu organización puedes crear los tuyos. Con el botón Crear agente defines su nombre y su rol, la cara con la que aparece en el equipo, qué datos puede ver, cómo responde y si puede proponer acciones. En agencias, también puedes crear agentes por cuenta.

Expertos del sistema

Los agentes de sistema: un experto para cada área

MB Suite trae agentes de sistema disponibles para todos. Cada área del producto tiene un agente asignado, para que la IA responda con foco en lo que estás haciendo: lo ves —y lo cambias— en el panel Módulos y puestos asignados de cada área del tab Agentes. Algunos puestos no se editan ahí: los del CRM y los del Social Inbox se muestran en modo lectura, con un link al módulo que los gestiona.

Equipo

Agentes y puestos: quién es quién en tu equipo de IA

Tu equipo de IA funciona en dos niveles: el agente (quién es — su nombre, su rol, su cara, su tono, su conocimiento base y su motor) y el puesto (la función que ocupa en un módulo: un Setter en el CRM, un Community Manager AI en el Social Inbox, el agente que atiende un área). Un mismo agente puede ocupar varios puestos, y cada cosa se edita donde vive.

Uso

Ver tu consumo de IA y controlar los créditos

La IA de MB Suite funciona con los créditos incluidos en tu plan, que se renuevan en cada ciclo de facturación. En el tab Consumo ves cuánto usaste, qué agente y qué usuario más consumieron; en el tab Límites pones topes para no pasarte.

Créditos AI por plan: guía de consumo estimado

Cada plan incluye un pool de créditos AI por ciclo que usas en chat, generación de imágenes y voz. Esta guía muestra cuántos créditos incluye cada plan y, como referencia, hasta dónde rendirían si los destinaras todos a una sola actividad.

Casos de uso

Sacarle provecho a los Agentes AI: casos de uso

Situaciones reales donde los Agentes AI ahorran tiempo: leer un dashboard sin ser analista, darle a la IA el tono de tu agencia, especializarla por área, atender a cada cliente con su contexto y controlar el gasto del equipo.

Solución de problemas

MIA no responde, no ve mis datos o se quedó sin créditos

La mayoría de los problemas con la IA se deben a unas pocas causas: los créditos del ciclo se agotaron, una fuente de datos no está conectada, dejaste de compartir la vista actual, o el agente asignado a esa área no es el que esperabas. Aquí cómo resolver cada una.