¿Qué es un agente AI?
Es un asistente de IA con un rol definido y acceso a ciertos datos de tu workspace. Sirve para tres cosas:
- Responder y analizar — resume un dashboard, explica una métrica, contesta dudas sobre tu operación.
- Generar contenido — textos, ideas, borradores.
- Proponer acciones — por ejemplo crear una tarea o una campaña, que confirmas antes de que se ejecute.
El agente nativo de la plataforma es MB Suite AI, que quizás veas nombrado como MIA: es lo mismo. Está disponible en todas las pantallas y conoce la vista en la que estás. Conócelo en Preguntarle a MIA sobre lo que ves en pantalla.
¿Qué tipos de agentes hay?
En la sección Agentes AI, el tab Agentes muestra a todo tu equipo agrupado por área (Ventas, Paid Media, Contenido & Social, SEO, Email Marketing, Datos & Reportes, General), con chips arriba para filtrar. Por su origen, hay tres tipos:
- Sistema — agentes globales, disponibles para todos los usuarios. Vienen listos y no se editan.
- Workspace — agentes propios de tu organización, que configuras con tus instrucciones y el modelo de IA que elijas, ajustados a tu forma de trabajar.
- Cuenta (solo en workspaces de agencia) — agentes especializados por cliente, que acceden a los datos de esa cuenta.
¿Dónde encuentro todo esto?
En el menú principal, Agentes AI. La sección tiene tres tabs:
- Agentes — tu equipo. Cada agente tiene una card con su cara, su nombre, su rol y su motor: haz clic para chatear con él, o usa las acciones del hover para duplicarlo, personalizarlo o editarlo. Crear agente (arriba a la derecha) y Sumar un miembro abren el editor de uno nuevo. Dentro de cada área, el panel Módulos y puestos asignados muestra qué agente atiende esa parte de la app — ver Los agentes de sistema: un experto para cada área.
- Consumo — cuánta IA usaste en el ciclo (ver Ver tu consumo de IA y controlar los créditos).
- Límites — topes para controlar el gasto.
¿Por dónde empiezo?
- Para el uso diario, habla con MB Suite AI (MIA): atajo ⌘J o botón MB AI. Es el camino más rápido al valor.
- Si quieres un asistente a la medida de tu equipo, crea tu propio agente.
- Para entender por qué la IA responde distinto según la sección, mira cómo funcionan los agentes por área.
- Si algunos de tus agentes ya ocupan puestos en el CRM o en el Social Inbox, lee Agentes y puestos: quién es quién en tu equipo de IA para entender cómo encajan los dos niveles.
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.