La Oficina y el perfil de cada agente: quién trabaja, en qué y cuánto gastó

¿Dónde está la Oficina?

En Agentes AI, la pestaña Oficina, entre Agentes y Trabajo (su enlace directo termina en ?tab=office). Agentes sigue siendo tu equipo de siempre: ahí creas, configuras, duplicas y personalizas agentes, con sus puestos. La Oficina empieza con una barra En vivo que resume el momento —2 trabajando · 1 espera tu OK · 3 programados— y Revisar N propuestas, que te lleva a Trabajo. Si nadie trabaja, te dice quién tiene el próximo turno —Nadie trabaja ahora · Próximo turno: Sofía, mañana a las 08:00— o «Todo el equipo descansa». Arriba a la derecha, Hacer un encargo abre el chat con MIA en una conversación nueva.

¿Qué dice el estado de cada agente?

Cada agente muestra lo más urgente que tiene entre manos:

• Trabajando — alguna rutina o encargo suyo está corriendo.
• Espera tu OK — un encargo espera que lo empieces o que respondas, o sus rutinas dejaron propuestas sin decidir.
• En pausa — algo que estaba haciendo quedó en pausa; por ejemplo, un encargo Sin créditos.
• Programado — tiene algo para más tarde: una rutina activa o un encargo programado.
• Descansando — nada en marcha ni programado.

Junto al estado, desde cuándo —hace 3 min— y en qué está: el título del encargo o de la rutina, su avance —4 de 6 cuentas— o lo que espera, como Espera a que confirmes un cambio o Llegó a su tope de créditos.

¿Escritorios o Lista?

• Escritorios — cada agente en su escritorio, agrupados por área como salas de una oficina (MIA, en la de Líder del equipo). La luz dice el estado: violeta que late mientras trabaja, ámbar cuando levanta la mano para esperar tu OK, apagada cuando descansa. Los escritorios no se mueven: cambia la luz, no el lugar. Si un agente hace varias cosas a la vez, su cara muestra cuántas: ×2.
• Lista — una fila por agente: Agente, Estado, En qué está, Desde, Copias (cuántas cosas hace a la vez), Próximo turno y Créditos del mes, con el Total del mes al pie. Se ordena por columna; de entrada, lo más urgente arriba. En el teléfono, la misma información en dos renglones por agente.

La vista que elijas queda guardada en tu perfil: la próxima vez se abre igual, también en otro dispositivo.

¿Qué es el perfil de un agente?

Es el registro de trabajo de cada agente. Se abre al tocarlo en la Oficina o al tocar su cara en Trabajo —en un entregable, en la banda Esperan tu OK o en una rutina de Encargos y rutinas—, y tiene:

• Quién es y en qué está — su cara, su nombre, su rol y su área; su estado —Trabajando, Espera tu OK, En pausa, Programado o Descansando— y desde cuándo, en qué está y su próximo turno.
• Los números del mes — Ejecuciones, Entregables, Propuestas aprobadas y Créditos.
• Créditos por semana — un gráfico de las últimas 8 semanas.
• Rutinas — las suyas que puedes ver, con su estado, cuándo trabajan y la próxima vez o la última, dónde miran cuando no es solo esta cuenta y, si no son tuyas, de quién son, o por qué están en pausa. Tienen los mismos botones que en Trabajo: Correr ahora (al pasar el mouse te dice cuántos créditos usa, más o menos), Pausar o Reanudar (o Tomarla, para un owner o un admin, si quedó en pausa porque su dueño perdió el acceso), Editar y, en Más acciones, Ajustar con {agente}, Ver todo lo que dejó y Eliminar. En cada una, los tiene quien la armó, un owner o un admin; a los demás, un candado les dice quién puede cambiarla. Tocar una rutina abre su ficha encima del perfil y, al cerrarla, vuelves al perfil; Ver todo lo que dejó, un entregable de la ficha y Ver el paso a paso cierran el perfil y te llevan a Trabajo. Si no tiene ninguna que puedas ver, el perfil te lo dice —«{agente} no tiene rutinas que puedas ver.»— y, si puedes armar rutinas, te ofrece Pedirle una rutina, que abre una conversación con el agente.
• Últimas ejecuciones — sus últimas 20, con su estado, cómo arrancaron (Encargo, Por calendario, Por evento o A pedido), cuándo empezaron (un encargo programado, a su hora, no cuando lo programaste; si todavía no empezó, para cuándo: Para el {fecha} (hora de la cuenta)), cuántas cuentas cubrieron y cuánto trabajaron. Tocar una rutina terminada abre su entregable en Trabajo; una que está trabajando ahora, su paso a paso, también en Trabajo (Ver el paso a paso); un encargo, su detalle en el panel de MIA, encima de la conversación que tengas abierta.

Al pie, Configurar abre el armado del agente —con su pestaña Encargos y rutinas— y Hacerle un encargo abre una conversación nueva con él para pedirle trabajo de una sola vez (ver Encargos: pásale a MIA el trabajo largo y sigue con lo tuyo).

¿Qué cuentan sus números?

Lo que tú puedes ver: «Cuenta el trabajo que ves: tus encargos y las rutinas que te incluyen.» Por eso dos personas pueden ver números distintos del mismo agente. Un owner o un admin ve lo de todas las rutinas de la cuenta, pero no los encargos de otras personas, que son de quien los pidió. Los Créditos del mes de la vista Lista se cuentan igual que en el perfil, y el mes y las semanas son los de la zona horaria de la cuenta.

¿Y si no hay nadie trabajando?

La Oficina te dice «Tu equipo está descansando» y te ofrece Hacer un encargo —abre el chat con MIA con el pedido empezado: Quiero hacerte un encargo:— y Ver rutinas sugeridas, que le pregunta a MIA qué rutinas te conviene poner a trabajar (ver Rutinas: pon a un agente a trabajar solo, con un calendario o cuando pasa algo).