MIA: pídelo con tus palabras y lo hace en tu cuenta

¿Qué puede hacer MIA por ti?

• Responder con tus datos reales — consulta tu cuenta antes de contestar: cuántos tratos hay en una etapa, qué tareas están vencidas, cómo va una campaña. De las plataformas que conectaste —pauta, Google Analytics, Search Console, Business Profile, YouTube y redes— trae los números día a día o por campaña, contra el período anterior si lo pides, en una tarjeta con el gráfico o la tabla (ver Pregúntale a MIA por tus números: campañas, tráfico y redes en una tarjeta de datos).
• Hacer el trabajo — crear, editar, mover, asignar, etiquetar, archivar o borrar, en los módulos activos de tu cuenta.
• Configurar — un pipeline del CRM con sus etapas y campos, etiquetas, un dashboard o un reporte. Cuando son muchos cambios juntos, MIA los reúne en un plan que apruebas con un clic (ver Planes de varios pasos: aprueba muchos cambios de una vez). En una cuenta nueva, MIA puede armarla contigo desde cero (ver Arma tu cuenta con MIA: lista para trabajar en unos minutos).
• Trabajar en segundo plano — lo que lleva mucho trabajo, como revisar decenas de campañas o recorrer varias Cuentas, MIA te lo propone como un encargo: lo hace mientras sigues con lo tuyo y te avisa al terminar (ver Encargos: pásale a MIA el trabajo largo y sigue con lo tuyo).
• Trabajar sola, con una rutina — lo que se repite —revisar el ritmo de gasto cada mañana, los tratos quietos cada lunes— MIA lo arma como una rutina, para ella o para el agente del área: trabaja sola, solo propone y te deja lo que encontró en Agentes AI > Trabajo (ver Rutinas: pon a un agente a trabajar solo, con un calendario o cuando pasa algo).
• Recordar cómo trabajan — la ficha de tu negocio, las reglas de tu equipo y tus preferencias, para que no tengas que repetirlas en cada conversación (ver Lo que MIA recuerda: la memoria de tu cuenta y cómo corregirla).
• Llevarte a donde haga falta — lo que se hace en una pantalla, como autorizar una integración, MIA no puede tocarlo por ti: te lleva ahí y te dice qué hacer.
• Leer lo que adjuntas — imágenes, PDF, archivos CSV y hojas de cálculo de Excel.

¿MIA puede ver o hacer más que yo?

No. MIA trabaja con tus permisos y nunca con más: tu rol, tu acceso a cada módulo y, en el CRM, los mismos límites que tienes tú. Si eres viewer, MIA responde tus preguntas, pero no edita ni borra nada; si algo pide otro rol, te dice quién puede hacerlo. Nunca entra a una organización a la que no tienes acceso, y todo lo que hace queda registrado a tu nombre: en Actividad aparece como hecho con MIA.

Si trabajas en el workspace de una agencia, MIA también puede trabajar en las Cuentas de clientes a las que tienes acceso: dile en cuál. Cada tarjeta te muestra dónde va a hacer el cambio con la etiqueta En {Cuenta}.

¿Qué no hace MIA?

• Nunca ve contraseñas, API keys ni secretos, tampoco los que guardas en la Bóveda.
• No lee el correo ni los calendarios que conectas: ver MIA y tus datos: qué ve, qué nunca ve y cuánto se guarda.
• No cambia tu suscripción, tu plan ni tu tarjeta de pago, y no compra créditos: te lleva a la pantalla donde lo hace un owner o un admin.
• No habla de precios ni ofrece nada comercial: si lo necesitas, le pasa tu pedido al equipo de MB Suite (ver Cuando MIA todavía no puede hacer algo, y cómo pasarle un pedido a soporte).
• Su modelo y sus instrucciones no se personalizan por cuenta: los elige MB Suite y los mejora para todos. Por eso, Agentes AI no ofrece Personalizar para MIA. Lo que sí le das a MIA es cómo trabaja tu cuenta —sus reglas, su ficha, tus preferencias—, en su memoria.

¿Cómo empiezo?

• Abre MIA con ⌘J (Ctrl+J en Windows) o el botón MB AI de la barra superior. Arriba del panel ves quién te atiende —MIA o, en un área, su especialista— y, al lado, cómo trabaja para ti: Propone o Hace. Todos arrancan en Propone; si tu cuenta lo permite, haz clic en esa etiqueta para elegir en el menú Cómo trabaja MIA (más en Los dos niveles de MIA: Propone y Hace).
• Escribe lo que necesitas con tus palabras o toca una de las sugerencias. Si no sabes por dónde empezar, ¿Qué puedes hacer por mí? siempre está.
• Mira cómo trabaja: cada paso que da MIA aparece en el momento («Trabajando… 3 pasos»). Si uno no sale, el paso lo dice —«No pude crear…»— con el motivo; y si el pedido lleva más cambios de los que MIA hace de a uno, el paso dice «Para crear… hace falta un plan» y MIA los reúne en un plan. Puedes frenarla cuando quieras con Detener o Esc.
• Revisa las tarjetas: lo que MIA propone, lo que necesita tu confirmación y lo que ya hizo llegan como tarjetas con sus botones (ver Aplicar, confirmar y deshacer lo que hace MIA: las tarjetas).
• Valora la respuesta con Me sirvió o No me sirvió: después de un pulgar abajo puedes contarnos qué faltó. Así el equipo de MB Suite mejora a MIA.

¿Qué más hay en el panel?

• Viendo: {pantalla} — MIA sabe en qué pantalla estás, así que no necesitas explicarle dónde estás. La ✕ de esa etiqueta deja de compartirla (Dejar de compartir la vista); el botón del ojo, junto al campo de mensaje, la vuelve a compartir (Compartir la vista actual).
• Adjuntar archivos — el + junto al campo de mensaje: eliges Adjuntar archivo o Adjuntar imagen (imágenes, PDF, CSV o Excel). También puedes pegarlos o soltarlos sobre el campo.
• Iniciar dictado por voz — el micrófono, junto al botón de enviar, si tu navegador lo admite: dictas tu pedido en lugar de escribirlo.
• Arriba a la derecha: Historial (el reloj), Encargos (el maletín, mientras tienes encargos sin terminar, con un punto ámbar si alguno espera tu OK), Nueva conversación (el +, cuando ya hay mensajes) y Más opciones (⋯) con Ver todo lo que hicieron MIA y los agentes —que abre la Actividad de tu cuenta con solo lo que se hizo con MIA y con los agentes (el filtro Origen en MIA)—, Lo que MIA recuerda —la memoria de la cuenta, en Configuración > MIA— y Encargos.
• Historial — tus conversaciones con MIA, en Recientes y Archivadas, con un buscador. El menú de cada una tiene Renombrar, Archivar y Eliminar.
• Ver el paso a paso — debajo de cada respuesta: qué consultó e hizo MIA para responderte y los créditos que usó.
• Quién te atiende — en cada área te atiende su especialista (o el agente que eligió tu equipo), con su cara y su nombre arriba del panel, y Pasar a MIA, el chip que está justo arriba del campo de mensaje, le pasa la conversación a MIA (ver El chat en cada área: quién te atiende y cómo pasarle la conversación a MIA).