Trabajo: lo que hizo tu equipo de IA y lo que espera tu OK

¿Dónde la encuentro?

• En el menú principal, Agentes AI, y la pestaña Trabajo. Su enlace directo termina en ?tab=work.
• La cabecera te dice lo nuevo y lo que espera en el carril que tienes abierto —3 entregables nuevos · 2 propuestas esperando— o «Estás al día: no hay nada nuevo ni nada que espere tu OK».
• Hacer un encargo, arriba a la derecha, abre el chat con MIA en una conversación nueva, para pedirle trabajo de una sola vez (ver Encargos: pásale a MIA el trabajo largo y sigue con lo tuyo).

Las campanas y los correos de las rutinas te traen aquí: abren el entregable del que avisan o, si avisan que una rutina quedó en pausa, la ficha de esa rutina, en Encargos y rutinas. Revisar N propuestas, en la Oficina, también te trae aquí. Lo que está trabajando ahora y lo que viene lo muestra la Oficina (ver La Oficina y el perfil de cada agente: quién trabaja, en qué y cuánto gastó).

¿Qué hay en Trabajo?

Arriba, la banda ámbar Esperan tu OK, con las propuestas que esperan una decisión (más abajo). Debajo, un selector con dos vistas:

• Entregables, la que se abre de entrada — lo que dejaron las rutinas y tus encargos terminados, mezclados y agrupados por día. Su número es lo que todavía no leíste en el carril abierto.
• Encargos y rutinas — todas las rutinas que ves y tus encargos en curso, con sus botones (más abajo). Su número es lo que pide algo de ti: las rutinas en pausa que no pausó una persona y los encargos que esperan que los empieces o tu respuesta. Su enlace directo termina en ?tab=work&view=routines.

¿Cómo apruebo o rechazo lo que proponen?

Las propuestas que esperan una decisión llegan a la banda ámbar Esperan tu OK, con cuántas son y el recordatorio «Aprobar corre el cambio como tú, con tus permisos.» Se ven hasta tres; Ver las N muestra el resto. Cada fila dice qué cambia —con las mismas palabras de las tarjetas del chat—, qué agente lo propone, de qué entregable sale, en qué cuenta si cubre varias y en cuánto vence.

• Aprobar (A) corre el cambio en ese momento, como tú: la fila se va y un aviso confirma lo que se hizo.
• Rechazar (R) la descarta: no corre nada.
• Tocar el título abre el entregable en su pestaña Propuestas, con el cambio campo por campo, para mirarlo antes de decidir.

Una propuesta la decide cualquiera que la ve —un viewer no— y espera 7 días; después vence sin correr. Si tú no puedes hacer ese cambio —porque te falta permiso en ese módulo, por ejemplo—, no se pierde: sigue esperando a alguien que sí pueda. Lo que apruebas queda a tu nombre en la Actividad.

¿Y si al aprobar me pide algo más?

• Los números cambiaron — antes de correr, MB Suite vuelve a mirar el cambio. Si desde que se propuso cambió cuántos registros toca, no corre nada: «Los números cambiaron desde que se preparó: revisa la propuesta y vuelve a aprobarla.» La propuesta ya muestra los números nuevos.
• Un lote grande — si el cambio toca 100 registros o más, el detalle te pide el número: «Este cambio toca N elementos. Para aprobarlo, escribe el número.» Escríbelo y aprueba; si no coincide, «El número no coincide.»
• Ahora pide una confirmación con todos los detalles — si desde que se propuso el cambio pasó a necesitarla (por ejemplo, porque ahora sale de MB Suite), no corre desde la bandeja: «Este cambio ahora necesita una confirmación con todos los detalles: pídeselo a {agente} en una conversación.»
• Ya no espera — «Esa propuesta venció: ya no se puede aprobar.» o «Esa propuesta ya se decidió.»

¿Qué son los carriles Mío, Del equipo y Todo?

• Mío — las rutinas que armaste tú y lo que dejan, y tus encargos.
• Del equipo — las rutinas que otra persona compartió con todos los miembros o contigo, y lo que dejan.
• Todo — solo para owners y admins: todas las rutinas de la cuenta y lo que dejan, también las personales de los demás, y tus encargos (los de otras personas, nunca).

Los carriles valen para las dos vistas y para la banda Esperan tu OK, que muestra las propuestas del carril abierto. En Entregables, cada carril muestra cuántos entregables tienes sin leer. Arranca en Mío y recuerda, en este navegador, el último que elegiste.

¿Cómo encuentro un entregable?

Los entregables y tus encargos terminados se agrupan por día —Hoy, Ayer, Esta semana y Antes—, del más nuevo al más viejo. La tarjeta de un entregable trae la cara del agente (tocarla abre su perfil), su nombre y la hora, el título, el comienzo del resumen y sus etiquetas: la severidad cuando pide mirar —Crítico o Atención—, las cuentas, los créditos, las propuestas que esperan y Sin novedades. Lo que todavía no abriste tiene un punto violeta, y Marcar como leído aparece al pasar el mouse.

• Buscar entregables… —o la tecla /— busca en el título, el resumen, el agente, las cuentas y los hallazgos, sin importar tildes ni mayúsculas.
• Agente y Severidad — solo los de un agente o los de una severidad.
• Sin leer — solo lo que todavía no abriste.

Si los filtros dejan la bandeja vacía, Limpiar los filtros vuelve a mostrar todo. Si hay muchos entregables, la bandeja muestra los más recientes y te lo avisa al pie; uno más viejo se abre igual desde su enlace.

¿Qué tiene el detalle de un entregable?

Al abrirlo queda leído. Arriba, el agente, la rutina, la fecha y la severidad; debajo, tres pestañas:

• Informe — el resumen; «No hubo novedades: no hizo falta llamar a la IA.», si no las hubo; los Hallazgos, de lo más grave a lo menos (con varias cuentas, también Por cuenta); el Informe completo, y cómo quedó cada una de las Cuentas.
• Paso a paso — lo que hizo el agente para llegar ahí; con varias cuentas, cómo quedó cada una. Se guarda 6 meses.
• Propuestas — cada cambio que dejó, campo por campo, con su estado —Espera tu OK, Aplicando…, Aplicada, Rechazada, No se pudo aplicar o Venció—, quién lo decidió y cuándo, y Aprobar y Rechazar en las que esperan.

Al pie, lo que costó y cuánto tardó; Correr ahora, si puedes correr esa rutina —si en ese momento no se puede, te dice por qué—; Eliminar entregable, si armaste la rutina o eres owner o admin: se elimina con sus propuestas, también las que esperan tu OK, y no se puede deshacer; y Preguntarle a {agente}, que abre una conversación nueva con ese agente y le pide que te cuente qué encontró y qué conviene hacer primero.

¿Qué hay en «Encargos y rutinas»?

Todo lo que les pediste a los agentes, en un solo lugar: las Rutinas que ves —activas, en pausa y las que corren por un evento—, primero las que piden algo, y tus Encargos en curso. La barra filtra por carril, por Estado (Rutinas activas o Rutinas en pausa: con cualquiera de los dos, solo se ven rutinas), por Agente y con Buscar rutinas y encargos….

• Cada rutina — su nombre y su estado; su agente y, si no es tuya, de quién es; Cuándo corre, con su próximo turno, en qué está o por qué está en pausa; Dónde mira, y La última vez: cuándo corrió y cómo le fue —Sin novedades, cuántos hallazgos o Informe listo— o «Todavía no corrió».
• Sus botones — Correr ahora (al pasar el mouse te dice cuánto gasta, más o menos), Pausar o Reanudar (o Tomarla), Editar y, en Más acciones, Ajustar con {agente}, Ver todo lo que dejó y Eliminar. Los tiene quien la armó, un owner o un admin; a los demás, un candado les dice quién puede cambiarla. La que quedó en pausa porque su dueño perdió el acceso no se edita: se toma (ver Rutinas: pon a un agente a trabajar solo, con un calendario o cuando pasa algo).
• Cada encargo en curso — su estado, en qué está (por ejemplo, «Espera a que lo empieces desde su tarjeta» o «Espera a que confirmes un cambio») o, mientras trabaja, desde cuándo —Empezó hace 5 minutos; uno programado cuenta desde su hora, no desde que lo programaste—, dónde trabaja y sus créditos. Tocarlo abre su detalle en el panel de MIA, encima de la conversación que tengas abierta, y, cuando todavía se puede cancelar, Cancelar el encargo te pregunta antes, como su tarjeta. Cuando termina —listo, con algo que necesita de ti o fallido—, pasa a Entregables.

Pausar, reanudar, tomarla y guardar una edición se ven al instante; si MB Suite no puede hacerlo, vuelve como estaba y te dice por qué. Correr ahora espera la respuesta, porque gasta créditos. Si todavía no hay nada, la vista te lo dice —«Todavía no le pediste nada a tu equipo»— con Pedir una rutina (y Hacer un encargo); un viewer ve «Nada compartido contigo todavía», también con Hacer un encargo.

¿Qué muestra la ficha de una rutina?

Tocar una rutina abre su ficha al costado; también la abre el aviso de una rutina en pausa. Arriba, su agente y su estado y, cuando hace falta, cómo está: trabajando —con Ver el paso a paso, que muestra lo que hace y, al terminar, pasa solo a su entregable—, en cola, en pausa y por qué —con Reanudar o Tomarla—, su Próximo turno o «Trabaja cuando pasa lo que espera». Debajo:

• Qué hace — la rutina sugerida, con su descripción, o sus instrucciones, si es a medida; y Ajustar con {agente}, para cambiarlo conversando.
• Cuándo, Dónde mira y Ajustes — su calendario o el evento que la pone a trabajar, la cuenta o las Cuentas que revisa, y sus umbrales.
• Quién la ve y cómo llega, y Créditos — cuánto gasta por ejecución y por mes, su tope y cuánto lleva usado.
• Lo último que dejó — sus entregables más recientes, que abren su detalle, y Ver todo lo que dejó.

Al pie, quién la armó y cuándo, y los botones: Eliminar, Correr ahora, Pausar o Reanudar (o Tomarla) y Editar, que cambia la ficha por el formulario para editarla sin conversar (ver Rutinas: pon a un agente a trabajar solo, con un calendario o cuando pasa algo). La rutina que hay que tomar no tiene Editar. Quien no puede cambiarla ve el candado y quién puede. La misma ficha se abre en el perfil del agente y en la pestaña Encargos y rutinas de su armado, encima de ellos: al cerrarla vuelves adonde estabas, y Ver todo lo que dejó, un entregable o Ver el paso a paso te traen aquí, a Trabajo.

¿Cómo veo todo lo que dejó una rutina?

Con Ver todo lo que dejó —en su ficha o en Más acciones de su fila—, Entregables muestra solo lo de esa rutina: la barra muestra Rutina: {nombre} en lugar de los carriles, la banda Esperan tu OK muestra solo sus propuestas y Ver todo vuelve a la bandeja entera.

¿Qué atajos de teclado tiene?

El botón del teclado, a la derecha de la barra —Atajos de teclado—, los muestra (no en el teléfono). Funcionan con la bandeja enfocada y nunca mientras escribes:

• J / K — moverte entre las propuestas y los entregables (en Encargos y rutinas, entre las filas); con el detalle de un entregable abierto, pasar al siguiente o al anterior.
• Enter — abrir.
• E — marcar como leído.
• A / R — aprobar o rechazar la propuesta enfocada.
• N — hacer un encargo.
• / — buscar.
• Esc — cerrar el detalle.

¿Quién ve qué en Trabajo?

Ves lo que te incluye: tus encargos, y las rutinas que armaste o que te comparten, con lo que dejan. Un owner o un admin ve todas las rutinas de la cuenta y lo que dejan, pero nunca los encargos de otra persona. Y nadie ve por un entregable lo que no puede ver en MB Suite: si trae datos de una cuenta o de un módulo que no ves, no te aparece (ver Rutinas: pon a un agente a trabajar solo, con un calendario o cuando pasa algo).