Conta e planos
Posso testar o MB Suite gratuitamente?
Sim. Nos planos com teste você tem 14 dias de acesso completo sem custo. Veja O teste de 14 dias: o que inclui e se preciso de cartão.
Preciso de cartão para o teste?
Um cartão é pedido ao começar, mas nada é cobrado durante os 14 dias. Veja O teste de 14 dias.
Como mudo de plano?
Você gerencia sua assinatura em Configurações > Assinatura. Veja Gerenciar sua assinatura.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Você gerencia em Configurações > Assinatura; seu plano continua ativo até o fim do período em curso. Veja Gerenciar sua assinatura.
O que acontece com meus dados se eu cancelar?
Se você está pensando em cancelar sua assinatura, recomendamos exportar e fazer backup das informações que carregou no MB Suite e quer conservar. Para o detalhe de como seus dados são tratados, consulte os Termos e Condições.
Produto e alcance
Com quais plataformas se conecta?
Com as principais de publicidade, analytics, redes e buscadores: Google Ads, Meta, Google Analytics (GA4), Search Console, Google Business, TikTok, LinkedIn, YouTube e WhatsApp, entre outras. Veja Integrações: o que você pode conectar e como funcionam.
O MB Suite substitui o Zapier ou o Make?
Muitas conexões que em outras ferramentas precisam de um integrador (tipo Zapier ou Make) aqui são nativas: você conecta a plataforma direto, sem intermediários. Veja Integrações: o que você pode conectar e como funcionam.
Os dados são em tempo real ou importados?
Eles sincronizam a partir de cada plataforma que você conecta. Veja Integrações: o que você pode conectar e como funcionam.
Posso exportar meus relatórios em PDF?
Sim. Dashboards e relatórios são exportados para PDF. Veja Compartilhar e exportar seu dashboard.
Publica nas minhas redes automaticamente?
Sim. Você agenda e publica nas suas redes a partir do Planner de Social Media. Veja Criar e agendar seu primeiro post.
Existe um app para celulares?
Não há um app nativo. Você pode acessar algumas seções pelo navegador do celular, com funções limitadas.
Em quais idiomas está?
Em espanhol, inglês e português (Brasil).
Clientes e marca
Meus clientes veem minha operação interna?
Não. No Portal de Clientes, cada cliente vê apenas os dados da sua conta, nunca sua operação nem outros clientes. Veja Dar acesso a um cliente e controlar o que ele vê.
Posso usar meu logo e meu domínio (white-label)?
Sim. O portal é personalizado com sua marca e com seu subdomínio ou seu domínio próprio. Veja Configurar seu portal: subdomínio, domínio próprio e marca.
O portal de clientes tem custo?
Não. O Portal de Clientes vem incluído no seu plano de agência, sem custo extra. Veja O Portal de Clientes.
Dados, segurança e IA
Meus dados estão seguros e separados dos de outras organizações?
Sim. Cada organização vê apenas seus próprios dados: o MB Suite isola as informações por conta e nenhum cliente ou agente acessa dados de outra organização.
A MIA é uma pessoa ou uma IA?
A MIA é uma inteligência artificial, não uma pessoa. É o assistente nativo do MB Suite. Veja O que são os Agentes AI e como te ajudam.
O que a MIA pode e não pode fazer?
Ela lê e analisa seus dados, gera conteúdo e propõe ações que você confirma. Não executa nada sem o seu aval nem acessa dados de outras organizações. Veja O que são os Agentes AI e como te ajudam.
A MIA tem limite de uso?
A IA funciona com créditos mensais que se renovam; você vê seu consumo e pode adicionar mais. Veja Ver seu consumo de IA e controlar os créditos.
Uso geral
Posso importar meus contatos existentes?
Sim. Você importa seus contatos e negócios para o CRM. Veja Importar seus contatos e negócios atuais.
Posso agendar relatórios automáticos?
Sim. Você programa o envio automático dos seus relatórios. Veja Criar relatórios e compartilhá-los: Relatórios, Explorações e Envios.
Posso gerenciar várias marcas ou clientes a partir de uma conta?
Sim. Cada cliente é uma Conta dentro do seu Workspace. Veja Workspace e Conta: como seus clientes se organizam.
Posso dar permissões diferentes à minha equipe?
Sim. Você atribui papéis a cada membro (Owner, Admin, Member, Viewer). Veja Papéis e permissões: quem pode ver e fazer o quê.
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la diretamente sobre o que vê na tela.