O que é um agente AI?
É um assistente de IA com um papel definido e acesso a certos dados do seu workspace. Serve para três coisas:
- Responder e analisar — resume um dashboard, explica uma métrica, responde dúvidas sobre a sua operação.
- Gerar conteúdo — textos, ideias, rascunhos.
- Propor ações — por exemplo criar uma tarefa ou uma campanha, que você confirma antes de ser executada.
O agente nativo da plataforma é o MB Suite AI, que você talvez veja nomeado como MIA: é a mesma coisa. Está disponível em todas as telas e conhece a visualização em que você está. Conheça-o em Perguntar à MIA sobre o que você vê na tela.
Que tipos de agentes existem?
Na seção Agentes AI, a aba Agentes mostra todo o seu time agrupado por área (Vendas, Mídia Paga, Conteúdo & Social, SEO, E-mail Marketing, Dados & Relatórios, Geral), com chips em cima para filtrar. Pela origem, há três tipos:
- Sistema — agentes globais, disponíveis para todos os usuários. Vêm prontos e não são editáveis.
- Workspace — agentes próprios da sua organização, que você configura com suas instruções e o modelo de IA que escolher, ajustados à sua forma de trabalhar.
- Conta (apenas em workspaces de agência) — agentes especializados por cliente, que acessam os dados dessa conta.
Onde encontro tudo isso?
No menu principal, Agentes AI. A seção tem três abas:
- Agentes — o seu time. Cada agente tem um card com o rosto, o nome, a função e o motor: clique para conversar com ele, ou use as ações do hover para duplicá-lo, personalizá-lo ou editá-lo. Criar agente (canto superior direito) e Adicionar um membro abrem o editor de um novo. Dentro de cada área, o painel Módulos e cargos atribuídos mostra qual agente atende essa parte do app — veja Os agentes de sistema: um especialista para cada área.
- Consumo — quanta IA você usou no ciclo (veja Ver seu consumo de IA e controlar os créditos).
- Limites — tetos para controlar o gasto.
Por onde começo?
- Para o uso diário, fale com o MB Suite AI (MIA): atalho ⌘J ou botão MB AI. É o caminho mais rápido para o valor.
- Se você quer um assistente sob medida para a sua equipe, crie o seu próprio agente.
- Para entender por que a IA responde diferente conforme a seção, veja como funcionam os agentes por área.
- Se alguns dos seus agentes já ocupam cargos no CRM ou no Social Inbox, leia Agentes e cargos: quem é quem no seu time de IA para entender como os dois níveis se encaixam.
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la sobre o que vê na tela e também tirar dúvidas de como usar o MB Suite.