Onde vejo quanta IA usei?
Em Agentes AI, abra a aba Consumo. Ali você tem, para o mês escolhido:
- AI Credits Mensais — quantos créditos você já usou sobre o total do período.
- Chamadas do Mês e Modelo Mais Usado — o volume de uso e qual modelo foi mais usado.
- Por Agente e Por Usuário — o detalhamento de quem e qual agente consumiu mais.
- Uso por dia — a curva do mês, para detectar picos.
O período é alterado no seletor de cima. Se você tiver uma assinatura ativa, a primeira opção é Ciclo atual, com as datas exatas do seu ciclo de faturamento: a curva diária fica cortada nessa janela, mesmo que atravesse dois meses. As demais opções são meses calendário. Na visão Ciclo atual, o detalhamento Por Agente e Por Usuário é consultado na visão mensal —uma nota lembra você ali mesmo.
O anel de créditos no seu avatar
Você não precisa abrir a aba Consumo para saber como está: o anel ao redor do seu avatar (canto superior direito) é um indicador de saldo em um relance. Ele se enche à medida que os créditos do ciclo são usados e fica âmbar, depois vermelho, quando o Restante fica baixo. Abra o menu do avatar para ver a seção Créditos AI com Total, Restante e Renova, e toque em Comprar créditos para ir direto a esta aba.
Quando os créditos são renovados?
Abaixo de Créditos do plano você vê a data: Renova em {data}, que coincide com o seu ciclo de faturamento (não com o dia 1º do mês). Ela também aparece no menu do seu avatar, na linha Renova. Durante o teste gratuito você tem um único pool para todo o período de teste; ao ativar sua assinatura você começa com um pool novo.
O que a coluna "Origem" me diz?
Na tabela Consumo por Dimensão, a coluna Origem mostra de onde veio cada consumo, com um badge:
- AI Agents — seus chats com os agentes (MIA e os demais).
- CRM — os postos de IA do CRM, como o Setter.
- Social Inbox — Community Manager AI: rascunhos e respostas no Social Inbox.
- Social Inbox — Analista: classificação de sentimento e spam. É opcional: se você não contratar o cargo, nada é classificado e ele não consome nada.
O que são os créditos?
Cada interação com a IA consome créditos. Os créditos do seu plano são renovados a cada ciclo de faturamento — a aba Consumo mostra a data exata abaixo de Créditos do plano (Renova em …). Se você precisar de mais, um owner ou admin pode comprar pacotes adicionais com Comprar créditos; os créditos de pacote não expiram.
O pool mensal é dividido em orçamentos por categoria: Chat (conversas com agentes), Multimídia (geração de imagens — séries do Content Studio, sessões de fotos) e Voz. Cada categoria tem seu próprio teto, então você pode ficar sem créditos de Multimídia mesmo ainda tendo créditos de Chat. Um owner ou admin pode realocar os percentuais entre categorias em AI › Consumo.
A voz é contabilizada à parte, com seus próprios Créditos de Voz (MIA Voice): os do plano são renovados a cada ciclo de faturamento e os extras não expiram.
Comprar um pacote de créditos: quem pode e o que é cobrado
Comprar créditos é reservado ao owner e aos admins. Um member ou um viewer vê a seção, mas o botão fica atenuado com o motivo: "Somente o owner ou um admin podem comprar". Ao pressioná-lo, o MB Suite mostra um diálogo Confirmar compra com o pacote, o preço, para qual conta é (Para) e o Cartão que será cobrado — o que você já tem salvo na sua assinatura. Não há página de pagamento externa nem nada para preencher de novo: você confirma e os créditos ficam no seu saldo.
Se você é uma agência e compra estando dentro de uma Conta cliente cuja assinatura você paga, o diálogo acrescenta a linha Pago por com o seu workspace: seu cartão paga e os créditos são creditados no pool dessa conta, para a equipe dela usar. O card de cima passa a mostrar o saldo da conta, com uma nota lembrando de qual pool você consome quando trabalha lá dentro. Veja Faturamento da sua agência: planos e quem paga cada conta.
Como evito estourar o orçamento?
Na aba Limites você pode definir tetos de consumo, para que a equipe não ultrapasse o que você planejou sem perceber. Combine-o com o detalhamento Por Usuário para saber onde ajustar.
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la sobre o que vê na tela e também tirar dúvidas de como usar o MB Suite.