Configurações e conta

Seu plano e faturamento, branding, equipe e convites, ajustes do workspace e como funcionam as contas.

Teste grátis

O teste de 14 dias: o que inclui e se preciso de cartão

O teste de 14 dias dá acesso completo sem cobrança e é um por empresa: quando sua empresa já o usou, qualquer workspace novo começa com a assinatura ativa desde o primeiro dia. Um cartão é solicitado no início e, ao terminar, o plano continua automaticamente a menos que você cancele antes.

Solução de problemas

Não consegui concluir o pagamento ou não entrei depois de pagar

Se o pagamento não foi concluído ou você entrou e não vê seu plano ativo, quase sempre se resolve tentando o pagamento de novo ou esperando alguns minutos para que se confirme.

Planos

Planos e preços: o que cada plano define

Seu plano determina a cota de contas que você pode ter e o preço base mensal. Todos os módulos estão incluídos em todos os planos; o que varia são as cobranças por uso (créditos de IA, envios de email). Você vê os planos e preços em Configurações > Assinatura, e ao somar contas com assinatura obtém desconto por volume sobre o preço base.

O que conta no meu armazenamento?

Seu plano inclui um espaço de armazenamento compartilhado por toda a sua organização. Todo o conteúdo pesado que você envia conta —Media Library, arquivos do CRM e do WhatsApp, anexos de e-mail, conteúdo gerado com IA, seu arquivo de redes e documentos—, enquanto logos, miniaturas e imagens pequenas incorporadas não contam. Aqui você vê quanto tem, como ler a barra e o que acontece quando enche.

Assinatura

Gerenciar sua assinatura: trocar, ativar ou cancelar seu plano

Em Configurações > Assinatura você vê seu plano e sua próxima cobrança, troca de nível vendo o valor proporcional exato antes de aceitar (upgrades são cobrados na hora no seu cartão salvo), ativa seu plano ao terminar o teste e cancela quando quiser. Se o problema for o preço, o diálogo de cancelamento oferece um nível mais econômico antes de você perder o acesso; se for cancelar mesmo assim, exporte primeiro o que quiser conservar — e se já estiver cancelada, a tela de bloqueio traz você de volta com Reativar assinatura.

Faturas

Ver suas faturas e seu método de pagamento

Em Configurações > Assinatura você encontra o histórico de faturas para baixá-las e o método de pagamento para mantê-lo em dia.

Colocar sua identificação fiscal e sua razão social nas suas faturas

Em Configurações > Assinatura, o card Dados de Faturamento mostra o nome, a identificação fiscal (CNPJ, CPF, RFC, CUIT…), o endereço e o e-mail que saem impressos nas suas faturas, e permite corrigi-los no portal seguro do Stripe para que a sua contabilidade receba um comprovante completo.

Brand Kit

Configurar sua marca: logo, cores e nome (Brand Kit)

Em Configurações > Branding você carrega seu logo, suas cores e o nome do app para que o MB Suite e o portal pareçam sua marca, não o MB Suite. É a base do white-label.

Alcance de marca

Onde sua marca aparece no MB Suite

Seu Brand Kit não é só o logo da barra: ele se aplica nos relatórios e PDFs, no portal de clientes e nos seus emails. E cada conta pode herdar a marca do workspace ou ter a sua própria.

Ajustes do workspace

Perfil, preferências e módulos do seu workspace

Três ajustes que definem como seu espaço se vê e o que inclui: o perfil do workspace (nome, logo, dados regionais), suas preferências pessoais (tema e idioma) e os módulos que você tem ativos.

Excluir um workspace ou uma conta (e o que acontece com sua assinatura e seus dados)

Excluir é definitivo. Antes de se concretizar, o MB Suite verifica que não haja pagamentos pendentes; ao confirmar, a assinatura é cancelada na hora e as conexões com Google, Meta e o restante das suas plataformas são removidas. Na maioria dos casos convém uma opção anterior: arquivar o workspace, desconectar apenas as integrações ou cancelar a assinatura e conservar seu espaço.

Recupere o que foi excluído: a Lixeira da organização

Excluiu algo por engano? Nos módulos que guardam uma cópia, o que você exclui fica esperando 30 dias em Configurações > Lixeira, onde o owner ou um admin o encontra por módulo e por tipo e o restaura com um clique. Só o owner pode apagá-lo para sempre antes que expire.

Convites

Convidar sua equipe e gerenciar os acessos

Adicione sua equipe a partir de Membros: você convida cada pessoa por seu email e atribui um papel. Até que aceitem, ficam como convite pendente, que você pode reenviar ou cancelar.

Contas

Criar e ativar a conta de um cliente

Cada cliente vive na sua própria Conta dentro do seu workspace. Você a cria a partir de Contas, e ao ativá-la escolhe quem paga a assinatura dela. A conta herda as integrações e módulos do workspace.

Navegação

Alternar entre seus workspaces e contas

A partir do seletor de organização na barra superior você salta entre seu workspace e cada conta de cliente. Algumas seções só aparecem no workspace e outras só dentro de uma conta.