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MIA: peça com as suas palavras e ela faz na sua conta

Atualizado 2026-10-22

Em duas linhas: a MIA é a IA do MB Suite, e faz o trabalho por você. Peça algo com as suas palavras —“passe o negócio da Acme para a próxima etapa”, “crie uma tarefa para a Ana para sexta-feira”— e a MIA resolve na sua conta, com as suas mesmas permissões: propõe cada mudança em um card ou, se você escolher que ela faça, faz e mostra com Desfazer. O que não tem volta sempre espera o seu clique.

O que a MIA pode fazer por você?

A MIA pode ver ou fazer mais do que eu?

Não. A MIA trabalha com as suas permissões e nunca além delas: o seu papel, o seu acesso a cada módulo e, no CRM, os mesmos limites que você tem. Se você é viewer, a MIA responde às suas perguntas, mas não edita nem exclui nada; se algo exige outro papel, ela diz quem pode fazer. Ela nunca entra em uma organização à qual você não tem acesso, e tudo o que faz fica registrado no seu nome: em Atividade aparece como feito com a MIA.

Se você trabalha no workspace de uma agência, a MIA também pode trabalhar nas Contas de clientes às quais você tem acesso: diga em qual. Cada card mostra onde a mudança vai acontecer com a etiqueta Em {Conta}.

O que a MIA não faz?

  • Nunca vê senhas, API keys nem segredos, nem mesmo os que você guarda no Cofre.
  • Não lê o e-mail nem os calendários que você conecta: veja A MIA e os seus dados: o que ela vê, o que nunca vê e por quanto tempo fica guardado.
  • Não altera a sua assinatura, o seu plano nem o seu cartão de pagamento, e não compra créditos: leva você à tela onde um owner ou um admin faz isso.
  • Não fala de preços nem oferece nada comercial: se você precisar, ela passa o seu pedido para a equipe do MB Suite (veja Quando a MIA ainda não consegue fazer algo, e como passar um pedido para o suporte).
  • O modelo e as instruções dela não são personalizados por conta: o MB Suite os escolhe e os melhora para todos. Por isso, Agentes AI não oferece Personalizar para a MIA. O que você dá à MIA é como a sua conta trabalha —as regras, a ficha, as suas preferências—, na memória dela.

Como começo?

  • Abra a MIA com ⌘J (Ctrl+J no Windows) ou o botão MB AI da barra superior. No topo do painel você vê quem atende você —a MIA ou, em uma área, o especialista dela— e, ao lado, como trabalha para você: Propõe ou Faz. Todos começam em Propõe; se a sua conta permitir, clique nessa etiqueta para escolher no menu Como a MIA trabalha (mais em Os dois níveis da MIA: Propõe e Faz).
  • Escreva o que você precisa com as suas palavras ou toque em uma das sugestões. Se não souber por onde começar, O que você pode fazer por mim? está sempre lá.
  • Veja como ela trabalha: cada passo que a MIA dá aparece na hora (“Trabalhando… 3 passos”). Se algum não dá certo, o passo avisa —“Não consegui criar…”— com o motivo; e se o pedido tem mais mudanças do que a MIA faz uma a uma, o passo diz “Para criar… é preciso um plano” e a MIA as reúne em um plano. Você pode pará-la quando quiser com Parar ou Esc.
  • Revise os cards: o que a MIA propõe, o que precisa da sua confirmação e o que ela já fez chegam como cards com os seus botões (veja Aplicar, confirmar e desfazer o que a MIA faz: os cards).
  • Avalie a resposta com Foi útil ou Não foi útil: depois de um polegar para baixo, você pode contar o que faltou. É assim que a equipe do MB Suite melhora a MIA.
De qualquer tela, pressione ⌘K e escreva o que você precisa. Se nenhuma página nem ação corresponder, a busca oferece Pedir à MIA: “…”: escolha e a MIA abre com o seu pedido já enviado.

O que mais há no painel?

  • Vendo: {tela} — a MIA sabe em que tela você está, então você não precisa explicar onde está. O ✕ dessa etiqueta para de compartilhá-la (Parar de compartilhar a vista); o botão do olho, ao lado do campo de mensagem, volta a compartilhá-la (Compartilhar a vista atual).
  • Anexar arquivos — o + ao lado do campo de mensagem: escolha Anexar arquivo ou Anexar imagem (imagens, PDF, CSV ou Excel). Você também pode colá-los ou soltá-los sobre o campo.
  • Iniciar ditado por voz — o microfone, ao lado do botão de enviar, se o seu navegador permitir: você dita o pedido em vez de escrevê-lo.
  • No canto superior direito: Histórico (o relógio), Trabalhos em segundo plano (a maleta, enquanto você tem trabalhos sem terminar, com um ponto âmbar quando algum aguarda o seu OK), Nova conversa (o +, quando já há mensagens) e Mais opções (⋯) com Ver tudo o que a MIA e os agentes fizeram —que abre a Atividade da sua conta só com o que foi feito com a MIA e com os agentes (o filtro Origem em MIA)—, O que a MIA lembra —a memória da conta, em Configurações > MIA— e Trabalhos em segundo plano.
  • Histórico — as suas conversas com a MIA, em Recentes e Arquivadas, com uma busca. O menu de cada uma tem Renomear, Arquivar e Excluir.
  • Ver o passo a passo — embaixo de cada resposta: o que a MIA consultou e fez para responder e os créditos que usou.
  • Quem atende você — em cada área, o especialista dela (ou o agente que a sua equipe escolheu) atende você, com o rosto e o nome no topo do painel, e Passar para a MIA, o chip logo acima do campo de mensagem, passa a conversa para a MIA (veja O chat em cada área: quem atende você e como passar a conversa para a MIA).
Nos pedidos grandes, a MIA pode levar um tempo. Enquanto isso, você pode ir escrevendo o próximo pedido e enviá-lo quando a MIA terminar. E quando um pedido dá muito trabalho, a MIA propõe fazê-lo como um trabalho em segundo plano, para que você não precise esperar.
A MIA processa os dados da sua conta com um provedor de IA escolhido pelo MB Suite; um especialista ou um agente da sua equipe, com o provedor do modelo desse agente. O uso da MIA e o tratamento dos seus dados são regidos pelos nossos Termos e Condições e pela nossa Política de privacidade.

Ainda tem dúvidas?

Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la sobre o que vê na tela e também tirar dúvidas de como usar o MB Suite.