Os agentes de sistema: um especialista para cada área

Ampliar

Por que a IA responde diferente conforme onde eu estou?

Porque não há um único agente para tudo: o MB Suite é multiagente. Cada área tem seu agente especialista atribuído, assim a ajuda que você recebe em Paid Media está afinada para mídia paga, e a de SEO para posicionamento. É o que faz com que as respostas sejam úteis e não genéricas.

Quais agentes de sistema o MB Suite traz?

Estes são os agentes de sistema que vêm prontos, cada um com a sua especialidade:

• MB Suite AI (também MIA) — assistente completo de marketing digital: mídia paga, SEO, redes e email marketing.
• Paid Media Expert — especialista em publicidade paga: analisa suas campanhas reais (Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn) e guia você a usar e configurar o módulo de Paid Media.
• Social Media Expert — especialista em redes sociais: analisa seu desempenho social real e guia você a usar e configurar o Social Planner (posts, Content Studio, Brand Voice).
• SEO Expert — especialista em SEO: analisa rankings, auditorias e indexação reais, e guia você a usar e configurar o módulo SEO (Planner, Rankings, Auditoria Web, Indexação).
• Analytics Expert — especialista em analytics: analisa dados cross-plataforma e guia você a usar e configurar Dashboards, Monitores, Alertas e Relatórios.
• Email Marketing Expert — especialista em email marketing: estratégia e copy, além de orientação para usar e configurar campanhas, fluxos, audiências e templates.
• CRM Expert — guia de produto do CRM do MB Suite: acompanha você passo a passo para aprender, configurar e usar o módulo (visualizações, ajustes, o Setter —vendedor virtual— e fluxos comuns).
• Data Analyst — analista de dados cross-plataforma: detecção de anomalias, comparações e tendências, além de orientação sobre onde ver seus dados no MB Suite.
• Meeting Prep — prepara briefings executivos antes de uma reunião: resumos com acertos e alertas, uma pauta baseada em dados e as perguntas que o cliente provavelmente fará.
• Content Creator — especialista em conteúdo para redes: ideação, copywriting, estratégia de hashtags, calendários de conteúdo e otimização por plataforma.
• Media Optimizer — especialista em otimização de orçamento: pacing, redistribuição de gasto e ROAS, além de orientação sobre onde agir no MB Suite.
• Marketing Intelligence — consultor de IA orientado ao cliente: interpreta o desempenho das campanhas e explica os dados de marketing em linguagem simples (é o assistente do Client Portal).

Para falar com um em particular —por exemplo Meeting Prep ou Content Creator— abra-o pelo seletor de agente no chat do MB AI: a MIA fica no topo e os demais estão agrupados por área do time (Vendas, Mídia Paga, Conteúdo & Social…), além de Por conta nas agências.

Ampliar

Posso mudar qual agente responde em uma área?

Sim, a partir da própria área. Em Agentes AI > Agentes, cada área do seu time termina com o painel Módulos e cargos atribuídos: abra-o e você verá o módulo dessa área com o agente que o atende hoje, marcado com DEFAULT quando ainda é o que o MB Suite atribuiu.

• Abra o painel Módulos e cargos atribuídos da área e localize a linha do módulo.
• Clique no seletor de agente da direita e escolha outro — inclusive um agente seu, criado no Workspace.
• Se você se arrepender, abra o seletor de novo e use Restaurar padrão para voltar ao agente original.

O que são os cargos indentados sob uma área?

Abaixo de um módulo às vezes você vê cargos indentados: tarefas pontuais dentro daquela área. Há dois tipos, e eles não se comportam igual.

• Cargos que você atribui aqui mesmo — os de Paid Media e Analytics, como AI Strategies (gera estratégias de mídia paga) ou Report Writer (redige os comentários de IA dos seus relatórios). Cada um traz um agente de sistema padrão e tem seu próprio seletor: você o troca, ou restaura o padrão, igual ao de um módulo.
• Cargos com casa própria — os do CRM (em Vendas, como Cargos da Equipe IA do CRM) e os do Social Inbox (em Conteúdo & Social, como Cargos do Social Inbox): os Community Manager AI —podem ser vários— e o Analista. São cargos reais que você contrata e configura dentro do módulo deles, então aqui aparecem em modo leitura: a linha traz primeiro o nome do cargo, ao lado o agente que o ocupa, seu tipo, se está ativo, e um selo DEFAULT enquanto ainda rodar com o agente padrão. Para mudar algo, use o link Gerenciar no CRM · Equipe IA ou Gerenciar no Social Inbox do cabeçalho do bloco.

Para criar o seu próprio agente e atribuí-lo a uma área, vá em Criar e configurar o seu próprio agente AI.