Em duas linhas: verifique a conexão, aponte cada etapa para uma regra de conversão da sua conta de anúncios —ou crie uma sem sair do MB Suite—, e só então ative o envio. O LinkedIn te dá a janela mais ampla que existe —noventa dias, igual ao Google Ads— e pede uma só coisa em troca: paciência com os relatórios dele. Se você ainda não leu o que é uma conversão offline e para que serve, comece por Conversões offline.

O que você precisa antes de começar

LinkedIn Ads conectado em Configurações > Integrações, com uma conta de anúncios vinculada. A verificação revisa isso para você.
Leads que entrem com sua origem: suas fontes mapeadas (Fontes de leads) e, se você capta do seu site, o pixel instalado (MB Suite Pixel) — é de lá que sai o Cookie do LinkedIn (li_fat_id). Os leads dos formulários de Lead Gen do LinkedIn chegam com algo ainda melhor: a própria resposta do formulário, o identificador mais forte que o LinkedIn aceita.
Uma fonte de valor escolhida se a sua regra aponta para uma regra de conversão de compra: o mapeamento não a salva com Sem valor —avisa que a regra é uma regra de conversão de compra e exige um valor—, então escolha Valor do negócio ou Valor fixo. Para todos os outros tipos o valor é opcional.
O papel de owner ou admin: só eles configuram e ativam o envio. O resto da equipe vê tudo, em modo somente leitura.

A verificação de cinco etapas

Vá para CRM > Configurações > Conversões e abra o card do LinkedIn com Configurar. Em Status, pressione Verificar conexão e as quatro primeiras etapas rodam em ordem; a quinta —a Validação— é um botão que você mesmo pressiona.

Conexão com o LinkedIn Ads — o workspace precisa do LinkedIn Ads conectado. Se não tiver, Conectar o LinkedIn Ads leva você a Configurações > Integrações para fazer isso.
Conta de anúncios — a verificação resolve as contas de anúncios que a sua conexão alcança. Se houver mais de uma, aparece um seletor para você escolher a qual anunciante essas conversões pertencem; se não houver nenhuma, Adicionar conta leva você a vincular uma.
Permissão da Conversions API — enviar conversões precisa de uma permissão própria, verificada contra o que o seu token realmente carrega. Quando falta, você lê Falta a permissão da Conversions API — reconecte o LinkedIn Ads para concedê-la, e o botão da etapa é Reconectar o LinkedIn Ads.
Regra de conversão — a verificação lista as regras de conversão por API da conta escolhida. Se não tiver nenhuma você lê Esta conta não tem regras de conversão por API — crie uma a partir daqui, e Criar regra de conversão… abre o modal descrito abaixo. Se depois você trocar a conta, o envio se desliga sozinho —e as suas regras de mapeamento ficam sem destino, porque as regras de conversão pertencem à conta de anúncios— até você verificar de novo e escolher as regras da conta nova (Conta atualizada — o envio ficou desligado; verifique novamente e escolha as regras de conversão da nova conta).
Validação — com as quatro primeiras em verde, Validar fica disponível. Confirma que a regra escolhida existe, está habilitada, aceita a Conversions API e pertence a esta conta; quando passa, você lê Validação correta: a regra de conversão existe, está habilitada e aceita a Conversions API.

O LinkedIn não tem modo de teste — nem evento de teste, nem sandbox. Por isso a quinta etapa é uma validação e não um teste: como a própria etapa diz, esta validação verifica o acesso e a regra de conversão; o primeiro envio real aparece no Histórico. Nada falso aterrissa na sua conta de anúncios. A verificação também pode ser executada de novo: conserte o que uma etapa apontar, pressione Verificar conexão novamente, e ela retoma de onde parou.

Já tinha o LinkedIn conectado? Então espere que a etapa da Permissão da Conversions API peça Reconectar o LinkedIn Ads. A permissão de que ela precisa só chega quando você autoriza de novo: uma conexão feita antes de ela existir não a carrega, por mais tempo que esteja funcionando bem. É um clique sobre a mesma conta —suas contas de anúncios, sua sincronização de leads e seus relatórios ficam onde estão— e ao voltar, Verificar conexão retoma daquela etapa.

A regra de conversão: a versão do LinkedIn do evento

Na Meta você digita um nome de evento; no LinkedIn o evento é uma regra de conversão que vive na sua conta de anúncios — o mesmo objeto que você administra no Campaign Manager do LinkedIn, na seção de acompanhamento de conversões dele. O MB Suite lista as que aceitam a Conversions API, e se a conta não tiver nenhuma —ou nenhuma que sirva— Criar regra de conversão… cria sem sair da página: é criada na conta do LinkedIn Ads conectada, pronta para receber conversões por API. Você dá um Nome (ele sugere Vendas CRM (MB Suite)) e um Tipo — Compra / Venda, Lead qualificado, Lead, Envio de solicitação ou Adicionar ao carrinho. Como o modal explica, o tipo informa ao LinkedIn o que esta conversão representa no seu funil (afeta como é agrupada nos relatórios), e a regra nova é associada automaticamente às suas campanhas ativas para atribuir desde o primeiro envio.

Uma regra por marco basta: uma de Lead qualificado para a etapa em que a sua equipe qualifica, e uma de Compra / Venda para o fechamento. Qual marco serve melhor como objetivo de otimização? Normalmente não a venda, mas a qualificação anterior — uma que aconteça razoavelmente logo e que uma parcela saudável dos seus leads alcance.

Mapeamento: qual etapa envia para qual regra

Uma regra se lê como uma frase: quando isto acontecer, envie este evento com este valor — com a diferença do LinkedIn: o evento não se escreve, se escolhe. Até você criar a primeira, o bloco Mapeamento recebe você com Sem regras, nada é enviado.

Adicionar regra e escolha o disparador: É ganho, É perdido ou Entra em uma etapa.
Escolha o alcance: um pipeline específico ou Todos os pipelines. Se escolher Entra em uma etapa, escolha primeiro o pipeline — as etapas pertencem a cada pipeline.
Escolha o destino no seletor fechado (Escolha uma regra de conversão…). Como diz a ajuda do campo, no LinkedIn, o evento é uma regra de conversão da conta. Escolha uma ou crie uma nova.
Escolha o valor: Valor do negócio, um Valor fixo, ou Sem valor para sinais que não são uma venda.
Arraste para reordenar. A primeira regra que corresponde a uma mudança vence — coloque as específicas acima das gerais.

Se uma regra mapeada deixa de existir do lado do LinkedIn —alguém a apagou ou desabilitou no Campaign Manager— o mapeamento marca na própria linha: A regra "…" não existe mais ou está desabilitada no LinkedIn — escolha outra ou crie uma nova. Aparece assim que você roda Verificar conexão de novo, que é o que atualiza essa lista. É um sinal, não um bloqueio: quando a regra já não está na lista verificada, o envio fica registrado como Não enviado — a regra não existe mais; enquanto ainda constar —porque você não verificou de novo, ou porque existe mas está desabilitada— o evento sai, o LinkedIn rejeita e você vê como Falhou no Histórico. Nos dois casos fica registrado; nada some em silêncio.

O valor funciona diferente da Meta e do TikTok. Lá, Purchase sem valor nunca é enviado; no LinkedIn o valor é opcional em todos os tipos, então um negócio ganho sem valor ainda sai, só que sem valor — perder a conversão inteira por um número faltando seria pior que perder o número. A exigência vive um passo antes, na configuração: se o destino é uma regra de conversão de compra, o mapeamento não a salva com Sem valor —avisa que a regra é uma regra de conversão de compra e exige um valor— porque uma compra sem valor arruína o relatório por valor. Também não contorne com um Valor fixo simbólico: o mapeamento rejeita o zero (O valor fixo deve ser maior que 0.) e qualquer número que você inventar vira o ROAS que você lê.

Ativar o envio

Só quando suas regras estiverem escritas, vá para Saúde e ative Enviar conversões ao LinkedIn. Esse bloco mostra a Conta e regra de conversão ativas —com um link direto Abrir no Campaign Manager—, os quatro contadores de trinta dias —Tentativas (30 d), Recebidos, Falharam e Não enviados— e, dentro de Parâmetros avançados (vem recolhido), a Janela de tolerância: o envio entra na fila em vez de sair na hora, então um negócio arrastado para Ganho por engano e devolvido se cancela sozinho. Vem com dez minutos, e há Imediato se você preferir que não haja atraso.

Ativar o interruptor é sempre um ato humano deliberado — o MB Suite nunca liga o envio por conta própria, nem mesmo com todas as verificações em verde. Cada plataforma tem o próprio interruptor: ativar o LinkedIn não ativa a Meta, nem o contrário. E depois que um evento saiu, o LinkedIn não oferece nenhuma forma de retirá-lo: a janela de tolerância é o seu único desfazer, então defina uma realista.

A janela do LinkedIn: noventa dias, e o próprio ritmo

O LinkedIn aceita eventos com até 90 dias — a janela mais ampla que existe, compartilhada com o Google Ads e feita para o ciclo longo do B2B: um negócio que fecha dois meses depois do clique ainda chega. Passado isso, o histórico registra como Não enviado — evento muito antigo (o LinkedIn aceita até 90 dias), e não há backfill retroativo. O outro lado é paciência: como o próprio bloco de Saúde avisa, o LinkedIn leva até 24 h para processar os eventos e até 72 h para refleti-los nos relatórios — um envio marcado como Recebido hoje aparece no Campaign Manager ao longo dos dias seguintes, não dos minutos seguintes.

Como sei que está funcionando?

O Histórico, abaixo de Saúde, tem o detalhe linha a linha — cada envio com seu negócio, evento, valor, os identificadores que levou em Correspondência, e seu status. Você pode filtrá-lo, buscá-lo e Exportar CSV. Você também vê a partir do próprio negócio: quando uma conversão sai, o histórico do negócio registra LinkedIn recebeu a conversão com o nome da regra (e o valor, quando a regra o envia), e uma falha também fica registrada ali. Do lado do LinkedIn, o status da regra e as conversões dela vivem no Campaign Manager — o link direto está no próprio bloco de Saúde.

O LinkedIn não publica uma pontuação de qualidade de correspondência —essa é própria da Meta—, então aqui a sua alavanca é higiene de CRM: emails preenchidos nos contatos, o pixel instalado para que o Cookie do LinkedIn (li_fat_id) chegue com o lead, e os formulários de Lead Gen do LinkedIn sincronizados, cujos leads são os que melhor correspondem. O que cada status significa e por que os totais do LinkedIn não vão igualar os seus está em Envio de conversões: status, correspondência e números que não batem.

Começar do zero: redefinir a configuração do LinkedIn

Dentro do detalhe do LinkedIn, no canto superior direito, o menu Mais ações (⋯) —que só owner e admin veem— tem Redefinir configuração…, e ele afeta apenas o LinkedIn. O modal diz o que apaga antes de você confirmar: o envio fica desligado, as regras de mapeamento vão embora, e a conta e as regras de conversão selecionadas, a verificação e a validação. O que não muda: a conexão com o LinkedIn Ads, gerenciada em Configurações > Integrações, as regras de conversão já criadas na sua conta do LinkedIn —vivem na conta de anúncios, não aqui— e o Histórico de conversões já enviadas. Confirme com Redefinir e o LinkedIn volta ao primeiro dia.

Não há desfazer: as regras de mapeamento são apagadas, não arquivadas — anote-as antes de redefinir. Redefinir também não chega até o LinkedIn: as conversões já enviadas ficam do lado dele, e um envio que estivesse esperando na janela de tolerância é cancelado e fica registrado como Não enviado — o envio estava desligado.

Quais dados viajam para o LinkedIn, e a sua responsabilidade

O email viaja criptografado com SHA-256 — o LinkedIn nunca o recebe em texto claro. Junto dele vão os identificadores com os quais o lead já tinha chegado: o Cookie do LinkedIn (li_fat_id) capturado pelo pixel e, para leads que vieram de um formulário de Lead Gen do LinkedIn, a referência à resposta do formulário — a correspondência mais forte que existe. Uma diferença honesta em relação à Meta e ao TikTok: a API do LinkedIn pede nome e sobrenome e empresa sem criptografia — é assim que o LinkedIn especifica, e o MB Suite os envia apenas quando o contato do negócio os tem. O registro de envios guarda apenas os nomes dos identificadores usados, que é o que a coluna Correspondência mostra.

Ativar o envio significa compartilhar dados dos seus contatos com um terceiro —no LinkedIn, o nome e a empresa viajam em texto claro— e o LinkedIn os processa sob os próprios termos. Garanta que você tem a base legal para isso —o consentimento e o aviso de privacidade que seus contatos receberam, nomeando o LinkedIn como destinatário para mensuração— antes de ligar o interruptor, principalmente se você opera em regiões com regimes de proteção de dados como o GDPR ou a LGPD, ou em estados dos EUA cujas leis tratam isso como "compartilhamento" de dados para publicidade com um opt-out a respeitar. Sob os termos de publicidade do LinkedIn, a sua empresa é a controladora desses dados e o LinkedIn os processa por sua conta. E o envio é só de ida: desligar o interruptor interrompe os envios futuros, mas o MB Suite não consegue retirar um evento que o LinkedIn já recebeu — um pedido de exclusão sobre dados enviados também deve ser tratado com o LinkedIn. As condições que se aplicam ao seu uso do MB Suite estão descritas nos nossos Termos de Serviço.

Conversões offline: diga às suas plataformas de anúncios quais leads viraram vendas Ative as conversões offline da Meta passo a passo Ative as conversões offline do Google Ads passo a passo Ative as conversões offline do TikTok passo a passo Envio de conversões: status, correspondência e números que não batem Atribuição: qual campanha gerou cada venda (ROAS real)Instalar o MB Suite Pixel para atribuir seu tráfego web

Ainda tem dúvidas?

Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la sobre o que vê na tela e também tirar dúvidas de como usar o MB Suite.

Ative as conversões offline do LinkedIn passo a passo