¿Cómo entran los prospectos?
No hay carga manual: cada consulta entra sola al buzón. Un prospecto puede llegar desde varias fuentes de leads que conectas una vez:
- Un formulario web (el más común). Ver Convertir las respuestas en leads del CRM (con su campaña de origen).
- Un anuncio con formulario de Meta, Google, TikTok o LinkedIn.
- WhatsApp, cuando la línea entrante crea prospectos. Ver Conectar o comprar tu línea de WhatsApp: los 3 modos.
- Una importación de tu base actual. Ver Importar tus contactos y tratos actuales.
Cada prospecto muestra su origen, así sabes qué campaña o canal lo trajo antes de contestar. Tus fuentes se administran en CRM > Configuración, donde cada una define a qué pipeline entra y cómo se asigna (ver Del prospecto al cierre: cómo funciona tu CRM).
¿Cómo sé qué prospecto atender primero?
Si activas la calificación con IA, cada prospecto llega con un Score IA que puntúa su calidad (Caliente, Tibio, Medio o Frío). Así priorizas los de mayor intención sin leerlos todos uno por uno.
El score es opcional y se enciende en la configuración del CRM. Cómo funciona y cómo aprovecharlo: Calificar y potenciar tratos con IA (Score IA y Coach IA).
Puedes filtrar el buzón entre prospectos Activos, Archivados y convertidos para no perder de vista lo que está sin trabajar.
¿Cómo convierto un prospecto en trato?
Cuando un prospecto es una oportunidad real, lo pasas a tu embudo:
- Abre el prospecto en CRM > Prospectos.
- Revisa sus datos y su origen.
- Usa Convertir a trato: se crea un trato en el pipeline que elijas, conservando el origen.
A partir de ahí lo trabajas como cualquier oportunidad. Ver Gestionar un trato: historial, actividades y agenda.
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle directamente sobre lo que ves en pantalla.