¿Qué hace el Score IA?
Con el Scoring de prospectos activo, cada prospecto que entra recibe un Score IA: una puntuación de calidad que lo clasifica en Caliente, Tibio, Medio o Frío. Sirve para priorizar sin leer todo el buzón: los calientes primero. Su hermano, el Scoring de tratos, mantiene actualizado el score de cada trato abierto del pipeline.
- Ve a CRM > Configuración > Equipo IA y presiona Agregar puesto AI.
- Elige Scoring de prospectos (o Scoring de tratos). A diferencia de los puestos operativos, estos son únicos: hay uno de cada.
- Activa Activo y, si quieres, afina Calificado cuando… y Descalificado cuando… con tus propios criterios.
- Guarda. A partir de ahí, el score aparece en cada prospecto del buzón. Ver El Buzón de prospectos: recibir, calificar y convertir en trato.
¿Qué hace el Coach IA del trato?
El Coach IA del trato analiza la conversación de un trato y te devuelve:
- Recomendaciones accionables sobre el próximo paso.
- Un nivel de riesgo (bajo, medio o alto) para saber qué tratos necesitan atención.
Lo agregas igual: Agregar puesto AI > Coach de tratos, activa Activo y, si te sirve, completa Foco del coaching, Contexto de la oferta y Qué NO recomendar para que sus consejos suenen a tu manual de ventas. Después, dentro de cualquier trato, lo actualizas para regenerar las recomendaciones cuando la conversación avanzó.
¿Qué agente hace el score y el coaching?
Cada uno de estos puestos tiene un AI Agent vinculado. Si lo dejas como viene, corre con el agente por defecto del CRM — eso significa el badge DEFAULT. Si prefieres elegir a alguien de tu equipo, el selector solo ofrece analistas internos: agentes que evalúan por dentro del CRM y no le escriben a nadie. Los que hablan con leads por WhatsApp no aparecen para estos puestos, a propósito.
Todo lo que sabe el agente llega también a estos puestos: lo que cargues en el conocimiento propio del puesto más la base del agente que lo ocupa. Cómo encajan los dos niveles está explicado en Agentes y puestos: quién es quién en tu equipo de IA, y los puestos operativos del mismo equipo en El Equipo IA del CRM: Calificador, Setter y Vendedor.
Siguiente paso: mientras trabajas el trato, deja que el seguimiento corra solo con Automatizar el seguimiento: Secuencias y páginas de reserva.
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.