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Calificar y potenciar tratos con IA (Score IA y Coach IA)

Actualizado 2026-07-08

En dos líneas: el Score IA puntúa la calidad de cada prospecto para que atiendas primero los mejores, y el Coach IA del trato te sugiere el próximo paso. Ambos son opcionales y se encienden en CRM > Configuración.

¿Qué hace el Score IA?

Cuando activas el Scoring IA, cada prospecto que entra recibe un Score IA: una puntuación de calidad que lo clasifica en Caliente, Tibio, Medio o Frío. Sirve para priorizar sin leer todo el buzón: los calientes primero.

Para encenderlo, ve a CRM > Configuración y activa el Scoring IA. A partir de ahí, el score aparece en cada prospecto del buzón. Ver El Buzón de prospectos: recibir, calificar y convertir en trato.

¿Qué hace el Coach IA del trato?

El Coach IA del trato analiza la conversación de un trato y te devuelve:

  • Recomendaciones accionables sobre el próximo paso.
  • Un nivel de riesgo (bajo, medio o alto) para saber qué tratos necesitan atención.

Lo activas eligiendo un agente en la configuración del Coach. Después, dentro de cualquier trato, lo actualizas para regenerar las recomendaciones cuando la conversación avanzó.

El Coach no reemplaza tu criterio: te ordena la prioridad y te sugiere por dónde seguir. La decisión sigue siendo tuya.

¿Necesito configurar algo más?

Las funciones de IA del CRM usan el agente que definas para el módulo. Si al abrir el Coach ves un aviso de que no está configurado, entra a configurarlo y elige un agente; recién ahí empieza a generar recomendaciones.

Siguiente paso: mientras trabajas el trato, deja que el seguimiento corra solo con Automatizar el seguimiento: Secuencias y páginas de reserva.

¿Te quedan más dudas?

Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle directamente sobre lo que ves en pantalla.