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A MIA não responde, não vê meus dados ou ficou sem créditos

Atualizado 2026-07-14

Em duas linhas: quase sempre é uma de três coisas: os créditos do mês acabaram, falta conectar a fonte de dados, ou o agente atribuído a essa área não é o que você esperava. Verifique a que corresponder.

"Acabaram os créditos" ou não me deixa perguntar

A IA funciona com créditos mensais; se acabaram, ela para de responder até a renovação.

  • Abra Agentes AI > Consumo e veja quanto do período você já usou.
  • Se você precisa continuar já, um owner ou admin pode adicionar um pacote com Comprar créditos.
  • Se o problema é a voz, lembre-se de que ela tem créditos à parte dos de texto.

Detalhe em Ver seu consumo de IA e controlar os créditos.

A MIA responde de forma genérica ou "não vê" meus dados

Se as respostas são vagas ou dizem não ter informação, costuma faltar o contexto:

  • A fonte não está conectada: a MIA só lê o que está disponível. Conecte a plataforma em Integrações e pergunte de novo.
  • O agente não tem esse contexto habilitado: em um agente próprio, verifique na aba Contexto que estejam ativas as Fontes de dados de que você precisa. A informação básica do workspace é sempre incluída; o restante você habilita.
A MIA nunca inventa dados: se não os tem, ela diz. Uma resposta "sem dados" quase sempre significa que falta conectar ou habilitar a fonte, não que a IA está falhando.

A resposta não é da área que eu esperava

Cada área tem seu agente atribuído. Se você sente que ela responde com outro foco, revise a aba Áreas e confirme qual agente atende essa seção; você pode trocá-lo. Veja Os agentes de sistema: um especialista para cada área.

Não consigo editar um agente

A configuração dos agentes de Sistema está desabilitada: você pode conversar com eles mas não editá-los, o MB Suite os gerencia. Para ter um sob medida para você, crie o seu próprio a partir do Workspace com a configuração que quiser. Veja Criar e configurar o seu próprio agente AI.

Ainda tem dúvidas?

Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la diretamente sobre o que vê na tela.