Mis emails caen en spam o no llegan

No puedo enviar: aparece "Configuración requerida para enviar emails"

Ese aviso significa que falta algo obligatorio antes de enviar:

• Dominio sin configurar — ve a Configuración > Branding, pestaña Dominio de Email, y verifica tu dominio. Ver Configurar tu dominio de envío.
• Sin dirección postal — los envíos masivos la exigen por ley; agrégala en esa misma pestaña Dominio de Email.

Hasta resolver ambos, las campañas quedan bloqueadas a propósito, para no dañar tu reputación.

No puedo enviar: "Alcanzaste el límite mensual"

Cada plan incluye un cupo de envíos por mes. Si lo alcanzas, los envíos quedan pausados hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan. El aviso dice algo como "Llegaste al límite de tu plan". Ver Planes y precios.

Los emails salen pero caen en spam

Si envías pero terminan en la carpeta de correo no deseado, revisa:

• Dominio no verificado — es la causa número uno. Un dominio propio verificado es lo que más mejora la entrega. Ver Configurar tu dominio de envío.
• Reputación por lista sucia — enviar a direcciones que rebotan o a quien se dio de baja te marca como spam. Mantén limpias las Supresiones. Ver Medir tus envíos y mantener tu lista sana.
• Contenido que dispara filtros — asuntos en mayúsculas, exceso de signos, un solo enlace gigante o adjuntos pesados. Escribe natural, como un correo real.

Un contacto puntual no recibió la campaña

Búscalo en Supresiones: si se dio de baja o su dirección rebotó, no recibe envíos. Es el comportamiento esperado. Revisa el detalle en Medir tus envíos y mantener tu lista sana.

Cómo prevenir el spam antes de que pase

• Verifica tu dominio antes del primer envío.
• Envía a audiencias que pidieron recibirte; evita listas compradas.
• Segmenta y manda contenido relevante: menos bajas, mejor reputación.

El envío de emails y su uso aceptable (consentimiento, anti-spam y políticas de contenido) se rigen por los Términos y Condiciones, que tienen siempre la versión vigente.