¿Cómo creo una campaña?
En Email Marketing > Campañas, haz clic en Nueva campaña. El asistente tiene tres pasos:
- Defines el Nombre de la campaña (interno), el Remitente desde el que sale el correo y a quién va: eliges una audiencia o cargas destinatarios manualmente.
- Escribes el Asunto del email, un texto de previsualización opcional y eliges la plantilla que le da el diseño. Con Crear plantilla puedes armar una nueva sin salir del flujo: al terminar de editarla, vuelves a la campaña con todo lo que ya habías cargado intacto.
- Revisas el resumen y decides cuándo enviar.
¿Tengo que guardar el borrador?
No. La campaña se guarda sola como Borrador apenas empiezas a completar el asistente (asunto, plantilla, audiencia o destinatarios). Aparece en la lista de campañas, es visible y retomable por todo el equipo, y si recargas o vuelves más tarde retoma justo donde ibas. No se envía nada hasta que la mandes.
¿Puedo programarla para más adelante?
Sí. En el último paso, elige fecha y hora en Programar envío y presiona Programar: la campaña queda Programada y sale sola en los minutos siguientes a esa hora, con lo que tenga en ese momento (si la editas mientras tanto, sale con tus cambios). Si prefieres enviarla ya, usa Enviar ahora y confirma en el aviso.
Solo los owners y los admins pueden programar una campaña, cambiarle la hora o desprogramarla, igual que enviarla: es decidir un envío. Un miembro con acceso al módulo puede prepararla y dejarla en borrador.
¿Cómo cambio o desprogramo una campaña programada?
Ábrela desde Campañas (al hacer clic en una programada vas al asistente). Junto al título ves Programada con su fecha, y en el último paso:
- Guardar cambios — guarda lo que editaste y la campaña sigue programada para la misma hora (la fecha está justo debajo del botón).
- Guardar y reprogramar — aparece si cambias la fecha o la hora: guarda y mueve el envío a la nueva.
- Desprogramar — después de confirmar, la campaña vuelve a Borrador con todo su contenido y no sale. Puedes editarla y programarla o enviarla cuando quieras. También está en el menú ⋮ de la lista de campañas.
¿Y si no puede salir a su hora?
Si a su hora la campaña no puede salir —el dominio de envío no está verificado, falta la dirección postal, el plan del mes no tiene lugar o no quedan destinatarios— o si pasa más de una hora sin que salga, no se envía: vuelve a Borrador, en la lista aparece No se envió a su lado (al pasar el mouse ves la hora que tenía y el motivo) y quien la creó y quien la programó reciben un aviso en la campana de notificaciones. Así una campaña vieja nunca sale por sorpresa. Resuelve el motivo y vuelve a programarla o envíala.
¿Qué necesito tener listo antes?
- Un dominio de envío configurado, o la campaña no podrá salir. Ver Configurar tu dominio de envío.
- Al menos una audiencia. Ver Segmentar tus contactos en audiencias.
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.