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Tu cupo mensual de envíos: revisa tu uso y cambia de plan

Actualizado 2026-08-27

En dos líneas: tus envíos de Email Marketing tienen un cupo mensual. En Email Marketing > Overview, el widget Uso de emails te dice cuánto llevas usado, y Actualizar plan te lleva a un plan de más volumen ahí mismo — el cupo nuevo queda disponible apenas confirmas.

¿Dónde veo cuántos emails me quedan?

Abre Email Marketing y mira el widget Uso de emails en el overview. Muestra tu plan como etiqueta (Plan 5K, Plan 10K o Plan 25K), los emails enviados contra el límite del mes y el porcentaje usado. Cuando te acercas al techo te avisa, y al alcanzarlo muestra Límite alcanzado — a partir de ahí los envíos quedan pausados hasta el ciclo siguiente o hasta que pases a un plan mayor.

Los planes de volumen

  • Plan 5K — viene incluido con Email Marketing, sin costo extra. Es un tope duro: al alcanzarlo, los envíos se detienen.
  • Plan 10K — un adicional mensual pago con el doble de cupo. También es tope duro.
  • Plan 25K — el cupo más grande y el único que permite excedente: si te pasas, los envíos extra salen igual y se facturan por cada 1.000 emails por encima del límite, a la tarifa que el propio widget te muestra.

El precio mensual exacto de cada plan y la tarifa de excedente los ves en pantalla al abrir el selector de planes — ese es siempre el valor vigente. El cupo se reinicia en cada ciclo de facturación.

¿Cómo cambio de plan?

  • En Email Marketing, presiona Actualizar plan en el widget Uso de emails. Se abre el panel Plan de email marketing con los tres planes; el tuyo aparece marcado como Actual.
  • Elige el plan que quieres. Si es un upgrade, MB Suite calcula el Cobro de hoy (prorrateado) — solo la diferencia por los días que quedan de tu ciclo — y el Nuevo precio mensual.
  • Presiona Continuar con el upgrade. Un diálogo Confirmar compra muestra qué estás comprando, para qué cuenta es (Para), quién lo paga (Lo paga) y la Tarjeta que se va a cobrar.
  • Confirma. El cobro va a la tarjeta ya guardada en la suscripción — nunca se te manda a una página de pago externa — y el límite nuevo aplica de inmediato.
Bajar de plan funciona al revés: eliges el plan menor y presionas Programar el cambio. No hay cobro, y se aplica al final del ciclo de facturación — hasta entonces conservas tu cupo actual. El widget te lo recuerda con la nota Cambio pendiente.
Si este mes ya enviaste más emails que el límite del plan menor, MB Suite te avisa antes de programar el downgrade: cuando el cambio entre en vigencia no podrás enviar hasta el ciclo siguiente. Programa la baja después de que salgan las campañas del mes, no en medio de ellas.

¿Quién puede cambiar el plan?

Solo un owner o un admin — la misma regla que para toda compra en MB Suite. En una cuenta cuya suscripción paga tu agencia, el cambio lo hace la agencia: un owner o admin del workspace entra a la cuenta y cambia el plan ahí; el cobro prorrateado y el monto mensual nuevo van a la factura de la agencia, y el cupo queda en esa cuenta. El equipo propio de la cuenta ve la nota "Las compras de esta cuenta las gestiona tu workspace". Ver Facturación de tu agencia: planes y quién paga cada cuenta.

Los precios, cobros, cupos y condiciones de facturación se rigen por los Términos y Condiciones, que tienen siempre la versión vigente.

¿Te quedan más dudas?

Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.