¿El formulario está activo?
Un formulario en Pausado no recibe envíos: el enlace responde con error y el snippet en tu sitio muestra error. Ve a Management > Web Forms y confirma que esté en Activo.
¿Está autorizado el dominio de tu sitio?
El formulario solo acepta envíos desde los sitios que autorizaste. Si tu sitio no está en la lista, cada envío se rechaza.
- En el editor, revisa Orígenes permitidos y confirma que esté la URL de tu sitio, con
https://. - Si usas
wwwy sinwww, agrega ambas variantes.
En la pestaña Respuestas, filtra por Rechazadas: si ves envíos rechazados, casi siempre es un tema de origen no autorizado.
¿El snippet instalado es el actual?
Si cambiaste los campos después de instalar, el formulario del sitio puede estar desalineado. Vuelve a Copiar snippet y pásale la versión actualizada a tu desarrollador.
¿Cómo sé si el problema es de MB Suite o de mi sitio?
Usa Probar form dentro del editor: completa los campos como un visitante y dispara el circuito completo (validación, guardado, email y, si está vinculado, creación del lead).
- Si la prueba funciona pero desde tu sitio no llega nada → el problema está en la instalación (origen no autorizado o snippet viejo).
- Si la prueba tampoco funciona → revisa los campos obligatorios y su validación.
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle directamente sobre lo que ves en pantalla.