En dos líneas: eliminar un workspace no se puede deshacer — la suscripción se cancela en ese momento y tus datos quedan inaccesibles. MB Suite revisa los pagos pendientes antes de dejarte eliminar, y te ofrece las salidas más suaves: archivar, desconectar integraciones o cancelar el plan.

Antes de eliminar: ¿de verdad necesitas eliminar?

Casi todos los motivos para eliminar tienen una opción reversible que resuelve lo mismo:

Quieres dejar de pagar → cancela la suscripción y conserva el workspace. Ver Gestionar tu suscripción.
Quieres que MB Suite deje de acceder a tus cuentas → desconecta las integraciones en Configuración > Integraciones; el workspace queda como está. Ver Conectar tus plataformas a MB Suite.
Quieres sacarlo del medio → usa Archivar en Configuración: se oculta de tu lista principal sin perder datos, y lo reactivas cuando quieras.
Necesitas que borremos tus datos → escríbenos a support@mb-suite.com y gestionamos el pedido.

Cómo eliminar un workspace

Entra al workspace que quieres eliminar y ve a Configuración (también puedes abrirlo desde el menú de la tarjeta de ese workspace en Workspaces).
Abajo de todo, en el bloque rojo Eliminar Workspace, presiona Eliminar. Solo el owner y los admins pueden completarla.
MB Suite revisa primero tu facturación — por un momento ves Revisando pagos pendientes….
Lee el aviso y confirma con Eliminar. Desde aquí no hay vuelta atrás.

Qué pasa en el momento en que confirmas: la suscripción se cancela inmediatamente —el acceso termina ahí, aunque el período ya esté pagado—, todos los datos del workspace quedan inaccesibles y las conexiones con Google, Meta y el resto de tus plataformas se eliminan: si algún día vuelves, hay que volver a autorizarlas. Exporta lo que quieras conservar antes de eliminar.

"No puedes eliminar este workspace todavía"

Ese mensaje significa que el workspace tiene una factura impaga. Mientras haya un pago pendiente no se puede eliminar, para que un saldo abierto no desaparezca junto con el workspace. El diálogo te muestra el monto y las facturas con Pagar, que abre la página de pago segura de esa factura.

Después de pagar, vuelve a esa misma pantalla sin cerrar nada: MB Suite vuelve a revisar solo y muestra Pago recibido. Ya puedes eliminar el workspace. Mientras tanto, el diálogo te deja a mano los dos atajos útiles: Ir a Integraciones (desconectar tus cuentas sin eliminar nada) y la dirección para pedir el borrado de tus datos.

Si en cambio ves que no se pudieron verificar los pagos, no se elimina nada: usa Reintentar en unos minutos. MB Suite nunca elimina un workspace sin confirmar antes que no queda nada pendiente.

Otros casos en los que no te deja

El workspace tiene cuentas asociadas — ves No es posible eliminar con cuántas cuentas tiene. Primero resuelve esas cuentas; si necesitas una mano, escríbenos a support@mb-suite.com.
Es una cuenta de cliente con suscripción propia activa — primero cancela esa suscripción, desde su sección Suscripción, y después elimínala.

Eliminar una cuenta de cliente (agencias)

Desde Cuentas eliminas una cuenta de tu cartera con el mismo diálogo. Si es una cuenta que se paga a sí misma y tiene una factura impaga, el borrado queda bloqueado hasta que se regularice — y en lugar del botón de pago tienes Copiar link de pago, para enviárselo a tu cliente y que lo resuelva de su lado. El detalle de quién paga cada cuenta está en Facturación de tu agencia.

La cancelación, la facturación y el tratamiento de tus datos tras la eliminación se rigen por los Términos y Condiciones, que tienen siempre la versión vigente. Para pedir el borrado de tus datos, escribe a support@mb-suite.com.

¿Te quedan más dudas?

Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.

Eliminar un workspace o una cuenta (y qué pasa con tu suscripción y tus datos)