Crear tus propias métricas con fórmulas

Todo cliente tiene un número que ninguna plataforma te da ya calculado: cuánto vale un lead para él, el costo real de un resultado calificado, la inversión total entre Meta y Google juntos. Hasta ahora ese número vivía en una planilla que tenías que rehacer cada mes. Con una métrica personalizada vive dentro del dashboard y se actualiza solo.

Qué puedes construir

• Valor estimado de leads — multiplica los leads de una campaña por el ticket promedio de tu cliente, y muestra el dinero que generó la campaña en vez de un conteo pelado.
• Costo por resultado calificado — divide la inversión entre los resultados que de verdad te importan, no entre todas las conversiones que cuenta la plataforma.
• Costo combinado entre plataformas — suma las impresiones o la inversión de Meta y Google en un solo número, para reportar el alcance total o la inversión total.

Quién puede crearlas

Solo el owner y los admins del workspace crean, editan y eliminan métricas personalizadas. Los members y viewers las usan con normalidad: las ven en el selector y las eligen como a cualquier otra métrica, pero no les aparecen las opciones de crear ni editar. Así la definición de un número que reportas queda bajo control y no te cambia de una cuenta a otra.

Dónde viven

Una métrica personalizada se define una sola vez a nivel workspace (agencia) y queda disponible en todas las cuentas hijas. No hay una sección de administración aparte: las creas y editas desde el mismo selector de métricas, en cualquier widget de dashboard o bloque de reporte, dentro del grupo Personalizadas.

Cómo crear una

• Abre un widget de dashboard (o un bloque de reporte) y ve a su configuración de métricas.
• En el selector, busca el grupo Personalizadas y haz clic en Crear métrica.
• En Identidad, ponle un Nombre y, si te ayuda a recordar el cálculo, una Descripción (por ejemplo, "Leads × ticket promedio").
• En Fórmula, arma el cálculo con chips: Métrica inserta una métrica existente, Número inserta un valor fijo, y los unes con los operadores +, -, × y ÷ y paréntesis. Cuando la fórmula esté completa vas a ver el indicador Fórmula válida.
• En Formato, elige el Tipo (Número, Moneda o Porcentaje), los Decimales, y si Un aumento es positivo (verde) — eso es lo que le dice al dashboard qué dirección es una buena noticia.
• Revisa el resultado en Vista previa: elige una Cuenta y un Rango y verás la métrica calculada con datos reales. Si se ve bien, confirma con Crear métrica.

Una plataforma o varias: dónde aparece cada métrica

Si tu fórmula usa métricas de una sola plataforma, la métrica se comporta como cualquier nativa: sirve en KPI, gráficos y tablas — y en las tablas calcula bien el subtotal.

Si combina varias plataformas (una métrica combinada, como impresiones de Meta + Google), aparece en los KPI y gráficos de las plataformas que combina, y nunca aparece en tablas. La razón es simple: una tabla desglosa los datos por una dimensión —campaña, anuncio, palabra clave— y esas dimensiones no se comparten entre plataformas, así que no hay una fila honesta donde poner el número combinado.

Fuentes de datos de una métrica combinada

Cuando una métrica cruza plataformas, el widget muestra una sección de Fuentes de datos con una fuente por plataforma, ya pre-llenada con las conexiones de la cuenta. Sobre el widget vas a ver un stack de logos de plataforma: pasa el cursor por encima y el tooltip desglosa cuánto aportó cada una. Si una plataforma no tiene conexión en esa cuenta verás Sin conexión, y si sus datos fallaron al cargar, Error de fuente.

Editar y eliminar

• En el selector de métricas, pasa el cursor sobre una métrica del grupo Personalizadas y haz clic en el lápiz para abrirla en modo edición.
• Cambia la fórmula, el formato o el nombre y aplica Guardar cambios. El cambio se aplica a todos los dashboards y reportes del workspace que la usan — el constructor te dice en cuántos lugares se está usando antes de que confirmes.
• Para quitarla, usa Eliminar métrica dentro del mismo panel y confirma.

Dónde todavía no aplican

Las métricas personalizadas funcionan en los widgets de dashboard y en los bloques de reporte. No aparecen en Explorer, ni en los monitores y alertas, ni en el portal del cliente — aunque Explorer esté en el mismo menú de Analytics y su selector de métricas se parezca, lee solo las métricas nativas de cada plataforma. Si necesitas una métrica personalizada frente al cliente, llévala por un dashboard o un reporte.

Para elegir qué widget muestra mejor tu métrica nueva, ver Qué widgets usar en tu dashboard y cuándo. Si un widget muestra — y no sabes por qué, ver No veo datos en mi dashboard, monitor o reporte.