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No veo datos en mi dashboard, monitor o reporte

Actualizado 2026-08-06

En dos líneas: una vista vacía casi nunca es un error del sistema. Suele ser una integración que falta, una fuente mal elegida o datos que todavía se están juntando. Revisa estas causas en orden.

1. La plataforma no está conectada

Un dashboard, monitor o reporte solo muestra datos de las plataformas conectadas en esa cuenta. Si no conectaste ninguna (o no la que pide el widget), va a aparecer vacío. Conéctalas desde Configuración > Integraciones. Para ver qué se puede conectar, ver Integraciones: qué puedes conectar y cómo funcionan.

2. Estás en la cuenta equivocada, o sin fuente asignada

Los datos viven por cuenta. Confirma que estás dentro de la cuenta correcta y que el dashboard tiene asignada la fuente de datos de esa cuenta. Un widget bien configurado pero apuntado a una cuenta sin esa plataforma se ve vacío.

3. El período no tiene datos

Revisa el rango de fechas: si elegiste un período en el que no hubo actividad (o anterior a la conexión), no hay nada que mostrar. Prueba con "Últimos 30 días" para descartarlo.

4. Los datos todavía se están cargando

Al recién conectar una plataforma, los datos tardan un poco en sincronizarse. Y algunas fuentes (como Google Search Console) reportan con 2 a 3 días de retraso. Si acabas de conectar o el dato es de hoy, espera un poco.

5. Es solo un widget, no todo

Si el resto carga y un widget muestra un error (integración no conectada, permiso o conexión expirada), no es un problema general: ver Un widget no carga: error, permiso o fuente desconectada.

6. El widget muestra un guion (—) en vez de un número

Un no es una vista vacía: es el sistema diciéndote que prefiere no mostrar nada antes que un número equivocado. Con las métricas personalizadas hay dos casos:

  • La métrica fue eliminada del workspace. El widget conserva su lugar y muestra un aviso que lo explica. Abre la configuración del widget y elige otra métrica.
  • Falló una fuente de una métrica combinada. Cuando una métrica suma varias plataformas y una no responde, el total se oculta a propósito para no presentar una suma parcial como completa. El aviso te dice qué plataforma falta: reconéctala y el número vuelve.

Para entender cómo se arman estas métricas y qué significa cada estado, ver Crear tus propias métricas con fórmulas.

Regla general: antes de pensar que algo está roto, verifica (1) que la integración esté conectada en esa cuenta, (2) que el rango de fechas tenga actividad, y (3) que el dato no necesite tiempo para sincronizar. Eso explica casi todas las pantallas vacías.

¿Te quedan más dudas?

Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.