1. La plataforma no está conectada
Un dashboard, monitor o reporte solo muestra datos de las plataformas conectadas en esa cuenta. Si no conectaste ninguna (o no la que pide el widget), va a aparecer vacío. Conéctalas desde Configuración > Integraciones. Para ver qué se puede conectar, ver Integraciones: qué puedes conectar y cómo funcionan.
2. Estás en la cuenta equivocada, o sin fuente asignada
Los datos viven por cuenta. Confirma que estás dentro de la cuenta correcta y que el dashboard tiene asignada la fuente de datos de esa cuenta. Un widget bien configurado pero apuntado a una cuenta sin esa plataforma se ve vacío.
3. El período no tiene datos
Revisa el rango de fechas: si elegiste un período en el que no hubo actividad (o anterior a la conexión), no hay nada que mostrar. Prueba con "Últimos 30 días" para descartarlo.
4. Los datos todavía se están cargando
Al recién conectar una plataforma, los datos tardan un poco en sincronizarse. Y algunas fuentes (como Google Search Console) reportan con 2 a 3 días de retraso. Si acabas de conectar o el dato es de hoy, espera un poco.
5. Es solo un widget, no todo
Si el resto carga y un widget muestra un error (integración no conectada, permiso o conexión expirada), no es un problema general: ver Un widget no carga: error, permiso o fuente desconectada.
6. El widget muestra un guion (—) en vez de un número
Un — no es una vista vacía: es el sistema diciéndote que prefiere no mostrar nada antes que un número equivocado. Con las métricas personalizadas hay dos casos:
- La métrica fue eliminada del workspace. El widget conserva su lugar y muestra un aviso que lo explica. Abre la configuración del widget y elige otra métrica.
- Falló una fuente de una métrica combinada. Cuando una métrica suma varias plataformas y una no responde, el total se oculta a propósito para no presentar una suma parcial como completa. El aviso te dice qué plataforma falta: reconéctala y el número vuelve.
Para entender cómo se arman estas métricas y qué significa cada estado, ver Crear tus propias métricas con fórmulas.
7. Un filtro está dejando el widget sin filas
Si el widget carga pero vuelve vacío, revisa sus Filtros —y los filtros de control del dashboard, que se suman a ellos con una «y»—. Dos filtros Contiene sobre el mismo campo son el caso clásico: piden las dos palabras en la misma fila y no devuelven nada. Usa En lista o Coincide con regex en su lugar, como se explica en Filtrar los datos de un widget, bloque o tabla.
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