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Un widget no carga: error, permiso o fuente desconectada

Actualizado 2026-07-07

En dos líneas: si un widget muestra un error mientras el resto del dashboard funciona, el problema es puntual de ese widget: casi siempre su fuente de datos. El propio widget te dice cuál de estas tres causas es.

Si en cambio está todo vacío, no es un widget: ver No veo datos en mi dashboard, monitor o reporte.

Integración no conectada

El widget usa una plataforma que esa cuenta todavía no tiene conectada. Conéctala desde Configuración > Integraciones y el widget empieza a traer datos. Para saber qué se puede conectar, ver Integraciones: qué puedes conectar y cómo funcionan.

Permiso insuficiente

La integración está conectada, pero la cuenta de esa plataforma no tiene permisos para leer los datos que pide el widget (por ejemplo, acceso a esa cuenta publicitaria). Hay que revisar los permisos del lado de la plataforma con quien te dio el acceso, y volver a conectar si hace falta.

Conexión expirada o fuente desconectada

Cada tanto, una plataforma corta la sesión por seguridad y la fuente queda como Conexión expirada o Fuente de datos desconectada. Se resuelve volviendo a autorizar: usa Reconectar fuentes de datos cuando el dashboard te lo ofrezca. El detalle del flujo está en Reautorizar una integración cuando vuelve a pedir permisos.

Si varios widgets de la misma plataforma fallan a la vez, no los toques uno por uno: es la conexión de esa plataforma. Reconéctala una vez y todos vuelven.

¿Te quedan más dudas?

Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle directamente sobre lo que ves en pantalla.