En dos líneas: en el bloque Inicio, arriba del Editor, eliges qué evento inscribe automáticamente a un contacto (Qué la dispara), quién puede entrar (Quién pasa), cuánto espera antes de arrancar (Cuándo arranca) y si alguien puede volver a entrar (Reentrada). Con un disparador, nadie tiene que acordarse de inscribir a nadie.

¿Dónde está el bloque Inicio?

Ve a CRM > Secuencias y abre la secuencia.
En la pestaña Editor, el bloque Inicio es la primera tarjeta, arriba de los pasos. Cerrado, resume su configuración en una línea —por ejemplo, Trato nuevo · una vez por persona—; sin disparadores dice Solo inscripción manual — configura el arranque automático. Haz clic para abrirlo.
Configura sus cuatro partes, que se explican abajo. No hay botón de guardar: se guarda solo.
Activa la secuencia. Los disparadores solo inscriben contactos en una secuencia En vivo que tenga al menos un paso.

Qué la dispara: los disparadores

Un disparador es un evento que inscribe al contacto en el momento en que ocurre, sin esperar a ninguna revisión periódica. Agrega uno con Agregar disparador y elige su tipo:

Se creó un contacto — todo contacto nuevo del CRM. Con Acotar por origen del contacto te quedas solo con los que llegan por ciertos orígenes, por ejemplo WhatsApp o un formulario web.
Se sumó a una lista — cuando alguien se agrega a una de las Listas que elijas. Solo listas estáticas o de CSV; para trabajar con una lista dinámica, inscríbela desde Inscribir contactos → Desde lista y marca Enlazar lista para auto-inscripción futura: las personas que se sumen a ella se van inscribiendo solas cada pocos minutos.
Se le puso una etiqueta — cuando a la persona le ponen una de las Etiquetas que disparan. Es la forma más práctica de arrancar la secuencia a mano sin abrirla: le pones la etiqueta al contacto, desde su ficha o a varios a la vez desde Personas, y ya entra.
Se creó un trato — cada trato nuevo, o solo los del Pipeline que elijas.
El trato cambió de etapa — cuando un trato pasa a otra etapa. Puedes acotarlo con Pipeline, Desde la etapa y Hacia la etapa, por ejemplo solo cuando pasa de Contactado a Negociación.

Una secuencia avanzada admite hasta cinco disparadores, y funcionan como alternativas: basta con que se cumpla uno para inscribir al contacto. Una simple admite uno; para combinar varios, pásala a avanzada (pestaña Configuración, Pasar a avanzado).

Con Se creó un trato o El trato cambió de etapa, cada contacto entra atado al trato que disparó el evento. Así, los pasos que mueven, archivan o cierran el trato actúan sobre ese —no sobre el trato de la persona que casualmente se tocó último— y la secuencia puede sacarlo cuando ese trato se gana, se pierde o se archiva.

Los disparadores también responden a lo que hacen otras secuencias: un paso Cambiar etapa del trato, Aplicar etiqueta o Sumar a una lista de una secuencia puede arrancar otra. Para ver qué secuencias quedan encadenadas así, usa Ver cadena, arriba de la secuencia; ver Secuencias avanzadas: condiciones, ramas y encadenado.

Quién pasa: el filtro de entrada

Hay una protección fija que no se puede quitar: los contactos marcados No contactar nunca entran, y tampoco los que se dieron de baja. Además, puedes sumar tu propio filtro: Agregar filtro abre Filtro de entrada, el mismo constructor que los filtros del CRM. Combina los campos de la persona —incluidos tus campos personalizados—, los del trato vinculado (etapa, estado, valor, etiquetas y más) y cuatro señales: Tiene un trato, Tiene teléfono, Tiene correo y Última respuesta del contacto. Pasan los contactos que cumplen todas las reglas de Que coincidan TODAS estas condiciones y, si agregas reglas en Y que coincidan con CUALQUIERA de estas condiciones, al menos una de esas. Haz clic en Aplicar y el bloque muestra las reglas como chips; sin filtro, entra todo contacto que cumpla un disparador.

El filtro se revisa una vez, cuando el contacto entra automáticamente: por un disparador o por una lista enlazada. Los que sumas con Inscribir contactos no pasan por él —ahí eliges tú quién entra—, y tampoco los que llegan desde otra secuencia con Continuar en otra secuencia, porque ya los filtró la primera al entrar. No contactar se aplica siempre, en todos los casos.

Ante la duda, el filtro de entrada no deja pasar: una regla sobre un campo del trato no la cumple un contacto sin trato vinculado, y una regla sobre un campo personalizado que después borras no la cumple nadie. Si después de un cambio en tus campos no entra nadie, revisa primero el filtro.

¿Cuándo sale el primer paso?

Entran en juego dos esperas. Cuándo arranca, en el bloque Inicio, es la del disparador: déjala en Lo antes posible o elige Después de una espera, con los minutos, horas o días. Solo se aplica a los contactos que entran por un disparador. Después está la espera del Paso 1 —el indicador de tiempo que tiene arriba, en Cuándo ejecutar este paso—, que vale para todos, entren por donde entren: a mano, desde una lista, por un disparador o desde otra secuencia.

Si el contacto entró por un disparador, las dos esperas se suman. Ejemplo: Cuándo arranca en 1 hora y el Paso 1 con 2 días de espera → el primer paso sale 2 días y 1 hora después del disparador.
Si lo inscribiste a mano, cuenta solo la espera del Paso 1: con 2 días, el primer paso sale 2 días después de la inscripción.
Si la secuencia tiene un schedule (Programación, en la pestaña Configuración) y la hora cae fuera de él, el primer paso sale cuando abre la siguiente ventana, como cualquier otro paso.

Para no contar dos veces la misma espera, usa cada una para lo suyo: Cuándo arranca para la pausa que solo tiene sentido después del evento (por ejemplo, darle una hora a un lead nuevo antes del primer correo), y la espera del Paso 1 para lo que vale para todos.

Reentrada: ¿alguien puede volver a pasar?

La Reentrada decide qué pasa cuando el evento vuelve a ocurrir con alguien que ya pasó por la secuencia:

Una sola vez por persona — la opción de fábrica: quien ya estuvo en la secuencia no vuelve a entrar automáticamente.
Siempre que se cumpla el disparador — vuelve a entrar cada vez que el evento se repite, siempre que ya haya terminado su pasada anterior.
Después de N días — vuelve a entrar solo si pasaron los días que fijes desde su última entrada.

Se cuenta por persona, no por dirección de correo, y nadie está dos veces a la vez en la misma secuencia: mientras siga adentro —activo, pausado o esperando una tarea—, el disparador no lo vuelve a inscribir. Aplica a quien entra automáticamente, también desde otra secuencia con Continuar en otra secuencia. Con Inscribir contactos, la persona entra salvo que ya esté en la secuencia. En una secuencia simple, la reentrada queda en Una sola vez por persona; para cambiarla, pásala a avanzada.

No entró nadie: ¿qué reviso?

Mientras una secuencia con disparadores todavía no inscribió a nadie, el propio bloque te avisa: Aún no entró nadie por estos disparadores. Verifica que la secuencia esté activa y que el evento realmente ocurra. Revisa esto, en orden:

La secuencia está En vivo y tiene al menos un paso.
El evento ocurre de verdad como lo configuraste: la lista correcta (estática o de CSV), la etiqueta, el pipeline o las etapas correctos.
El Filtro de entrada no deja a todos afuera, y los contactos no están marcados No contactar.
Reentrada: con Una sola vez por persona, quien ya estuvo en la secuencia no vuelve a entrar.

Una secuencia que arranca sola les escribe a tus contactos sin que nadie revise cada envío. El uso aceptable del correo y la mensajería (consentimiento, antispam y políticas de contenido) se rige por los Términos y Condiciones, que tienen siempre la versión vigente.

Siguiente paso: para preguntar algo sobre el contacto y abrir el flujo en ramas, mira Secuencias avanzadas: condiciones, ramas y encadenado; y para que los pasos actúen sobre el trato correcto, Vincular tratos en secuencias (para que la automatización los mueva).

¿Te quedan más dudas?

Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.

Que una secuencia arranque sola: disparadores, filtro de entrada y reentrada