Para quem chega o aviso?
Em Notificação por email você define quem recebe cada consulta:
- Em Destinatários internos, adicione os emails para os quais você quer que chegue cada resposta (sugerimos o da área comercial). Admite até 10.
- Personalize o assunto; você pode usar variáveis como o nome do contato.
Assim sua equipe fica sabendo na hora e pode entrar em contato sem sequer entrar no MB Suite.
Posso confirmar ao visitante que recebi a consulta?
Sim. A Resposta automática ao visitante envia a ele um email de confirmação assim que ele envia o formulário. Você escreve o assunto e a mensagem (admite variáveis como o nome dele), e é enviado sozinho.
Para usá-la você precisa de um domínio verificado e de um remetente configurado no Branding, assim o email sai da sua marca.
Onde vejo todas as respostas?
Dentro de cada formulário, a aba Respostas reúne tudo o que chega em uma tabela organizada:
- Busque e filtre por data ou por status (bem-sucedidas, rejeitadas, email com falha).
- Abra qualquer resposta para ver todos os dados que o visitante enviou.
- Com Exportar CSV você baixa todas ou apenas as selecionadas, para trabalhá-las na sua planilha.
Próximo passo: para que cada resposta se converta em um lead que sua equipe gerencia, veja Converta as respostas em leads do CRM (com sua campanha de origem).
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la diretamente sobre o que vê na tela.