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Meça seus envios e mantenha sua lista saudável (Relatórios e Supressões)

Atualizado 2026-07-13

Em duas linhas: em Relatórios você vê como cada envio performou; em Supressões estão os contatos que já não recebem emails. As duas visualizações juntas te dizem se seu email funciona e cuidam da sua reputação de envio.

Onde vejo como meus envios performaram?

Em Email Marketing > Relatórios. Está organizado em abas:

  • Resumo — a foto geral dos últimos envios.
  • Campanhas — o desempenho de cada campanha.
  • Flows — como vão seus fluxos automáticos.

Use-o para comparar assuntos, audiências e conteúdos, e ficar com o que funciona melhor.

As duas métricas-chave: aberturas (quantos abriram o email) e cliques (quantos clicaram em um link). Elas sobem quando o assunto e o conteúdo são relevantes para aquela audiência.

O que são as Supressões?

Em Email Marketing > Supressões estão os contatos para os quais não se envia: eles são adicionados sozinhos quando alguém cancela a inscrição ou quando um email é rejeitado de forma permanente. Você também pode adicionar um email manualmente.

Manter esta lista não é um problema, é higiene: continuar enviando a endereços que são rejeitados ou a quem cancelou a inscrição prejudica sua reputação e faz seus emails caírem no spam para todos os demais.

Não reenvie à força a um contato suprimido por rejeição: se o endereço dele não existe, insistir só piora sua entrega.

Por que um contato não recebeu minha campanha?

Quase sempre é porque ele está em Supressões. Procure-o ali: se ele cancelou a inscrição, respeite a decisão; se foi uma rejeição pontual e você sabe que o endereço é válido, você pode remover a supressão. Se o problema é que nenhum email chega, revise Meus emails caem no spam ou não chegam.

Ainda tem dúvidas?

Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la diretamente sobre o que vê na tela.