MB SuiteMB Suite

Sua cota mensal de envios: acompanhe seu uso e mude de plano

Atualizado 2026-08-27

Em duas linhas: seus envios de Email Marketing têm uma cota mensal. Em Email Marketing > Overview, o widget Uso de emails diz quanto você já usou, e Atualizar plano leva você a um plano de mais volume ali mesmo — a cota nova fica disponível assim que você confirma.

Onde vejo quantos emails ainda tenho?

Abra o Email Marketing e olhe o widget Uso de emails no overview. Ele mostra seu plano como etiqueta (Plano 5K, Plano 10K ou Plano 25K), os emails enviados contra o limite do mês e o percentual usado. Quando você se aproxima do teto ele avisa, e ao atingi-lo mostra Limite atingido — a partir daí os envios ficam pausados até o ciclo seguinte ou até você passar a um plano maior.

Os planos de volume

  • Plano 5K — vem incluído com o Email Marketing, sem custo extra. É um teto rígido: ao atingi-lo, os envios param.
  • Plano 10K — um adicional mensal pago com o dobro da cota. Também é teto rígido.
  • Plano 25K — a maior cota e o único que permite excedente: se você passar, os envios extras saem mesmo assim e são faturados a cada 1.000 emails acima do limite, à tarifa que o próprio widget mostra.

O preço mensal exato de cada plano e a tarifa de excedente aparecem na tela ao abrir o seletor de planos — esse é sempre o valor vigente. A cota é reiniciada a cada ciclo de faturamento.

Como mudo de plano?

  • Em Email Marketing, pressione Atualizar plano no widget Uso de emails. Abre o painel Plano de email marketing com os três planos; o seu aparece marcado como Atual.
  • Escolha o plano que você quer. Se for um upgrade, o MB Suite calcula a Cobrança de hoje (rateada) — só a diferença pelos dias que restam do seu ciclo — e o Novo preço mensal.
  • Pressione Continuar com o upgrade. Um diálogo Confirmar compra mostra o que você está comprando, para qual conta é (Para), quem paga (Pago por) e o Cartão que será cobrado.
  • Confirme. A cobrança vai para o cartão já salvo na assinatura — você nunca é enviado a uma página de pagamento externa — e o novo limite vale imediatamente.
Reduzir de plano funciona ao contrário: você escolhe o plano menor e pressiona Agendar mudança. Não há cobrança, e vale no fim do ciclo de faturamento — até lá você mantém sua cota atual. O widget lembra você com a nota Mudança pendente.
Se você já enviou este mês mais emails que o limite do plano menor, o MB Suite avisa antes de agendar o downgrade: quando a mudança entrar em vigor você não poderá enviar até o ciclo seguinte. Agende a redução depois que as campanhas do mês saírem, não no meio delas.

Quem pode mudar o plano?

Somente um owner ou um admin — a mesma regra de toda compra no MB Suite. Em uma conta cuja assinatura sua agência paga, a mudança é feita pela agência: um owner ou admin do workspace entra na conta e muda o plano ali; a cobrança rateada e o novo valor mensal vão para a fatura da agência, e a cota fica nessa conta. A equipe própria da conta vê a nota "As compras desta conta são gerenciadas pelo seu workspace". Veja Faturamento da sua agência: planos e quem paga cada conta.

Os preços, cobranças, cotas e condições de faturamento são regidos pelos Termos e Condições, que têm sempre a versão vigente.

Ainda tem dúvidas?

Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la sobre o que vê na tela e também tirar dúvidas de como usar o MB Suite.