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Um widget não carrega: erro, permissão ou fonte desconectada

Atualizado 2026-07-07

Em duas linhas: se um widget mostra um erro enquanto o resto do dashboard funciona, o problema é específico daquele widget: quase sempre a fonte de dados dele. O próprio widget diz qual destas três causas é.

Se, em vez disso, está tudo vazio, não é um widget: veja Não vejo dados no meu dashboard, monitor ou report.

Integração não conectada

O widget usa uma plataforma que essa conta ainda não tem conectada. Conecte-a em Configurações > Integrações e o widget começa a trazer dados. Para saber o que dá para conectar, veja Integrações: o que você pode conectar e como funcionam.

Permissão insuficiente

A integração está conectada, mas a conta dessa plataforma não tem permissões para ler os dados que o widget pede (por exemplo, acesso àquela conta de anúncios). É preciso revisar as permissões do lado da plataforma com quem deu o acesso, e reconectar se necessário.

Conexão expirada ou fonte desconectada

De tempos em tempos, uma plataforma encerra a sessão por segurança e a fonte fica como Conexão expirada ou Fonte de dados desconectada. Resolve-se reautorizando: use Reconectar fontes de dados quando o dashboard oferecer. O detalhe do fluxo está em Reautorize uma integração quando ela pede permissões de novo.

Se vários widgets da mesma plataforma falham ao mesmo tempo, não os toque um por um: é a conexão daquela plataforma. Reconecte-a uma vez e todos voltam.

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