¿A quién le llega el aviso?
En Notificación por email defines quién recibe cada consulta:
- En Destinatarios internos, agrega los emails a los que quieres que llegue cada respuesta (sugerimos el del área comercial). Admite hasta 10.
- Personaliza el asunto; puedes usar variables como el nombre del contacto.
Así tu equipo se entera al instante y puede contactar sin siquiera entrar a MB Suite.
¿Puedo confirmarle al visitante que recibí su consulta?
Sí. La Auto-respuesta al visitante le manda un email de confirmación apenas envía el formulario. Escribes el asunto y el mensaje (admite variables como su nombre), y se envía solo.
Para usarla necesitas un dominio verificado y un remitente configurado en Branding, así el correo sale desde tu marca.
¿Dónde veo todas las respuestas?
Dentro de cada formulario, la pestaña Respuestas reúne todo lo que llega en una tabla ordenada:
- Busca y filtra por fecha o por estado (exitosas, rechazadas, email fallido).
- Abre cualquier respuesta para ver todos los datos que envió el visitante.
- Con Exportar CSV descargas todas o solo las seleccionadas, para trabajarlas en tu planilla.
Siguiente paso: para que cada respuesta se convierta en un lead que tu equipo gestiona, ver Convertir las respuestas en leads del CRM (con su campaña de origen).
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle directamente sobre lo que ves en pantalla.