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Guardar las credenciales de tus clientes en la Bóveda

Actualizado 2026-10-14

En dos líneas: la Bóveda guarda los accesos de tus clientes —FTP, hosting, logins, API keys— en un solo lugar cifrado: en vez de pasarlos por chat o tenerlos en una hoja de cálculo, los compartes con tu equipo con los permisos que decidas. Y cuando un acceso tiene que ir a alguien de afuera, o venir de un cliente, viaja por un enlace temporal en vez de ir pegado en un mail.

¿Para qué sirve la Bóveda?

Como agencia, manejas decenas de accesos que no son tuyos: el hosting de un cliente, su FTP, el login de una plataforma, una API key. Guardarlos en chats, correos o una hoja de cálculo es desordenado y riesgoso.

La Bóveda resuelve eso: es un lugar central donde cada credencial queda cifrada y disponible para quien la necesite en tu equipo, sin andar reenviándola ni exponiéndola.

¿Cómo guardo una credencial?

En Bóveda, usa Nueva credencial. Le pones un Título claro (por ejemplo, "Hosting cPanel Cliente X"), eliges el Tipo y completas los datos según corresponda:

  • Login, FTP, SSH, Base de datos, Panel de hosting, API Key, WiFi o Nota.
  • Según el tipo, cargas Usuario, Contraseña, Host, URL, Puerto u otros campos.
  • Si necesitas una clave nueva, Generar contraseña te crea una fuerte al instante.

También puedes asignar la credencial al cliente al que pertenece, para encontrarla rápido. Si después la Cuenta de ese cliente se archiva o se borra, la columna Cliente la sigue nombrando, atenuada, y al pasar el cursor te dice Cuenta archivada o Cuenta borrada: así ubicas los accesos que quedaron de un cliente que ya no está.

Usa las Notas para lo que el equipo debe saber (por ejemplo, "cambiar solo con aviso al cliente"). Son notas internas: las ve quien puede ver la credencial.

¿Cómo la uso después, sin exponerla?

Desde la lista, sin tener que teclear nada:

  • Revelar secreto muestra la contraseña solo cuando la necesitas.
  • Copiar usuario, Copiar contraseña y Copiar URL llevan cada dato al portapapeles para que lo pegues donde lo necesites.

Así trabajas con el acceso sin que quede a la vista de cualquiera.

Cada vez que alguien revela o copia un secreto, queda registrado en la Actividad de la credencial —quién, cuándo y, si no se hizo desde la Bóveda, por qué vía—, igual que cada enlace que se crea para compartirla y cada vez que alguien lo abre. Por eso compartir accesos por la Bóveda da más tranquilidad que pasarlos por chat o una hoja de cálculo: siempre queda rastro de quién los usó.

¿Quién puede ver cada credencial?

Lo decides en el bloque Acceso de la credencial. Con Predeterminado (según rol), la ve todo el que tiene acceso a la Bóveda. Con Personalizado, la restringes: solo pueden verla quien la creó, las personas que elijas y los Owners y Admins de la organización —en una Cuenta, también los Owners y Admins del workspace de la agencia—. Es útil para accesos sensibles que no todos deben manejar: restringe al resto del equipo, nunca a los Owners ni a los Admins.

La lista muestra solo las credenciales que puedes ver, y no es en tiempo real: se actualiza al entrar a la Bóveda, al volver a la pestaña Credenciales o a la ventana del navegador, y después de cada cambio que haces. Si alguien del equipo agrega o cambia una credencial mientras tienes la Bóveda abierta, la ves al volver.

Para entender los roles de tu equipo, ver Roles y permisos: quién puede ver y hacer qué.

¿Cómo le mando un acceso a alguien de afuera?

Con Compartir acceso, en vez de pegar la contraseña en un mail o en un chat: la Bóveda crea un enlace temporal protegido con una clave. El enlace nunca lleva la contraseña —se descifra solo cuando la persona lo abre—, así que deja de funcionar en cuanto vence, lo revocas o borras la credencial.

  • Abre la credencial y, en su sección Compartir, haz clic en Compartir acceso —o elígelo directamente desde el menú de la fila—. Para mandar varias juntas, selecciónalas en la lista y usa Compartir acceso en la barra de selección: tienen que ser todas del mismo cliente.
  • En Vence en, elige 1 h, 24 h, 7 días (la opción por defecto) o 30 días; en Se puede abrir, elige Hasta que venza o Una sola vez.
  • Deja la Clave que te propone la Bóveda —corta y fácil de dictar por teléfono; Regenerar te da otra—, agrega un Mensaje para quien lo recibe si quieres y haz clic en Crear enlace.
  • Copia el Enlace —o el Texto sugerido, que ya lo incluye— y mándalo por mail o WhatsApp. La clave, en cambio, mándala por otro canal —una llamada o un mensaje aparte—, nunca en el mismo mail que el enlace.

La persona abre una página con el nombre de tu agencia —en tu propio dominio, si lo configuraste en Branding—, escribe la clave y copia cada dato con su botón. Tus Notas internas nunca viajan en el enlace.

La clave se muestra una sola vez, al crear el enlace: cópiala antes de cerrar. Si se pierde, revoca el enlace y crea otro (el enlace, en cambio, sí puedes volver a copiarlo desde Compartidos mientras esté activo). También existe Compartir sin clave, pero entonces cualquiera que tenga el enlace ve las credenciales hasta que venza: usa esa opción solo cuando de verdad no puedas mandar una clave.

Para cortar el acceso antes de que venza, ve a la pestaña Compartidos y usa Revocar en el menú de la fila: quien tenga el enlace deja de poder abrirlo al instante. Ahí también verás enlaces en estado Usado (era de una sola vez y ya se abrió) o Bloqueado (alguien probó demasiadas claves erróneas; a quien creó el enlace le llega un aviso en la campana).

¿Cómo le pido accesos a un cliente de forma segura?

Con Pedir acceso: tu cliente carga las credenciales en una página segura con el nombre de tu agencia y llegan directamente a tu Bóveda, cifradas y asignadas a ese cliente. Nadie tiene que mandar una contraseña por mail ni por chat.

  • En el encabezado de la Bóveda, haz clic en Pedir acceso. Si estás en el workspace de tu agencia, primero elige el Cliente.
  • En Qué pedimos, la lista empieza con un FTP; con Agregar sumas los demás: Login, Panel de hosting, Base de datos, SSH, API Key u Otro acceso para cualquier otra cosa. Cada uno trae un título sugerido —será el nombre de la credencial en tu Bóveda— que puedes editar.
  • Revisa el Mensaje para el cliente (ya viene escrito), elige cuándo vence —24 h, 7 días (la opción por defecto) o 30 días— y haz clic en Crear pedido.
  • Copia el Enlace o el Texto sugerido y mándaselo a tu cliente. El enlace es de un solo uso: cuando el cliente envía, deja de funcionar.

Tu cliente completa los que tenga —no hace falta que estén todos— y los envía con Enviar cifrado. Te llega un aviso en la campana y un mail, y cada credencial aparece en tu Bóveda asignada a ese cliente, con la fecha en que llegó y, si la persona dejó su nombre, quién la cargó. En la pestaña Pedidos, Ver credenciales te lleva a la lista filtrada por ese cliente. Si faltó algo, crea otro pedido.

Las pestañas Compartidos y Pedidos listan cada enlace con quién lo creó, cuándo vence y su estado, para que siempre sepas qué accesos están afuera y hasta cuándo. Todos los que ven la Bóveda ven los enlaces de todo el equipo; volver a copiar un enlace o revocarlo es cosa de quien lo creó, o de un Owner o Admin. Mientras un enlace esté vigente, puedes volver a copiarlo con Copiar enlace. Si no ves Compartir acceso ni Pedir acceso, tu acceso a la Bóveda es de solo lectura: pídele permiso de edición a un Owner o Admin.

Qué ve tu cliente y qué queda registrado: la página muestra el nombre de tu agencia con el logo de MB Suite —o con el tuyo, si definiste tu propio Nombre de la App en Branding— y explica que todo viaja y se guarda cifrado. Cada vez que se abre un enlace o se envían credenciales, la Bóveda registra la fecha y una huella anónima de la conexión del visitante (nunca su IP), más el nombre y el email que esa persona decida dejar. Tu organización es responsable de esos datos: se conservan con el registro del enlace durante 180 días después de que vence, y las credenciales en sí quedan hasta que las borres. Si tienes dudas sobre cómo MB Suite trata estos datos, consulta la Política de Privacidad.

¿Cómo cambio una contraseña?

Abre la credencial y pulsa el ojo: la contraseña se muestra y queda editable ahí mismo. Escribe la nueva —o usa Generar contraseña para crear una fuerte— y guarda. Se guarda lo que ves: si la dejas como estaba, no cambia nada, y cada cambio queda registrado en la Actividad de la credencial.

Para ocultarla otra vez sin borrarla, usa el ojo cerrado. Si vacías el campo y guardas, la Bóveda te pregunta ¿Dejar la credencial sin contraseña? antes de quitarla. Y si tu acceso a la Bóveda es de solo lectura, puedes ver y copiar la contraseña, pero no cambiarla.
La Bóveda guarda las credenciales cifradas y controla quién accede a cada una, pero la seguridad también depende de ti: comparte cada acceso solo con quien de verdad lo necesita y revoca los enlaces que ya no uses.
Compartir credenciales por enlace, recibirlas de tus clientes y el tratamiento de esos datos se rigen por los Términos y Condiciones.

¿Te quedan más dudas?

Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.