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No veo datos o no puedo operar en Paid Media

Actualizado 2026-07-13

En dos líneas: una sección de Paid Media vacía casi nunca es un error. Suele ser una plataforma sin conectar, una fuente de datos sin configurar o costos que faltan sincronizar. Revisa la causa según el síntoma.

Insights u Overview aparecen vacíos

Estas vistas muestran solo las plataformas que tengas conectadas. Si no ves datos, conecta la plataforma publicitaria (Google, Meta, TikTok o LinkedIn) desde Configuración > Integraciones.

Si acabas de conectarla, espera unos minutos: la primera carga de datos no es instantánea.

Campaign Manager no muestra campañas o no me deja operar

Dos causas frecuentes:

  • Falta la conexión. Campaign Manager opera cuentas reales; sin la plataforma conectada en Integraciones, no hay campañas que mostrar.
  • No aceptaste el aviso inicial. La primera vez pide confirmar que entiendes que los cambios impactan campañas reales. Hasta aceptarlo, no puedes operar.

Auto-Budget, Link Checker, Recommendations o Search Terms están deshabilitados

Estas cuatro herramientas son exclusivas de Google Ads. Si aparecen bloqueadas o vacías:

  • Conecta Google Ads desde Configuración > Integraciones.
  • Además, configura una fuente de datos con el Customer ID de la cuenta (en Configuración > Fuentes de Datos). Sin ese Customer ID, Auto-Budget y Recommendations no pueden leer la cuenta.
Si eres miembro y no tienes acceso a la configuración, pídele a un administrador de la cuenta que conecte la integración y configure la fuente de datos.

El plan no muestra el gasto real

En el Planner, un plan solo refleja gasto real cuando sus campañas están vinculadas a las campañas reales y los costos están al día:

  • Vincula cada campaña del plan con su campaña real.
  • Usa Sincronizar costos para traer la inversión más reciente.

Si aún así no coincide, revisa que las fechas de la campaña caigan dentro del rango del plan: el gasto de una campaña que se extiende fuera del período puede no corresponder a ese plan.

Los números no cuadran con lo que veo en la plataforma

Casi siempre es una cuestión de tiempo o de rango:

  • Retraso de datos. Las plataformas reportan con algo de demora; lo de hoy o de ayer puede aún no reflejarse. Vuelve a sincronizar más tarde.
  • Rango de fechas distinto. Confirma que estás mirando el mismo período en MB Suite y en la plataforma.
Regla general: antes de asumir que algo está roto, revisa (1) si la plataforma que alimenta esa sección está conectada (y con su fuente de datos, para Google Ads), y (2) si el dato necesita sincronizarse o tiempo para llegar. Esas dos causas explican la enorme mayoría de las pantallas vacías.

¿Te quedan más dudas?

Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle directamente sobre lo que ves en pantalla.