Asignar las fuentes de datos de cada cuenta

Question 1

¿Por qué mi cuenta no muestra datos si ya conecté la plataforma?

Accepted Answer

Porque son dos pasos distintos: conectar autoriza a MB Suite a acceder a la plataforma; asignar la fuente de datos le dice a cada Cuenta cuál de esas cuentas publicitarias o perfiles le corresponde. Sin ese segundo paso, la Cuenta no sabe qué datos mostrar.

Question 2

¿Cómo asigno las fuentes de datos?

Accepted Answer

Entra a la Cuenta del cliente y ve a Configuración > Fuentes de Datos. En cada plataforma conectada, usa Conectar (o Modificar, si ya tenía una fuente) y elige qué cuenta publicitaria, propiedad o perfil le corresponde. En TikTok, el selector lista todas las cuentas conectadas, incluidas las que hereda del workspace: elige la que corresponde a esta Cuenta. En LinkedIn, el selector de página lista las páginas de todas las personas conectadas juntas, y el selector de perfil lista un perfil por conexión, no solo el de quien conectó primero. Al guardar, los dashboards, reportes y métricas de esa Cuenta empiezan a poblarse con los datos correctos. ¿Administras muchos clientes a la vez? En la vista Cuentas de tu workspace, el botón Asignar Fuentes abre Asignar Fuentes de Datos y te deja asignar la fuente de cada cliente a varias Cuentas de una sola vez. Si administras varias cuentas bajo un mismo MCC o Business Manager, este es el paso que separa cada cliente. Asigna con cuidado: una fuente mal asignada muestra los datos de otro cliente. Ver Conectar una cuenta que administra varias marcas.

Question 3

¿Y si sigo sin ver datos?

Accepted Answer

Revisa que la fuente esté asignada a la Cuenta correcta y que la conexión no tenga permisos pendientes. Si el problema persiste, ver No puedo conectar o se me desconectó una plataforma. > El uso de las integraciones y el tratamiento de los datos que conectas se rigen por los Términos y Condiciones, que tienen siempre la versión vigente.