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Sacarle provecho al Portal de Clientes: casos de uso

Actualizado 2026-07-13

En dos líneas: más allá de "dar acceso", el portal es tu entrega profesional. Estos son casos habituales, con qué hacer y qué ganas.

Dar acceso a un cliente nuevo en minutos

Situación: cerraste un cliente y quieres que vea sus datos hoy mismo. Qué hacer: en Portal de Clientes, usa Nuevo Cliente con la opción Invitar Cliente y asígnale su Cuenta. Resultado: el cliente completa su registro y entra solo, sin que le prepares nada a mano.

Un portal enfocado solo en resultados

Situación: el cliente no quiere navegar el producto, solo ver sus reportes. Qué hacer: al crear su acceso, en Módulos del Portal aplica el preset Solo Reportes. Resultado: un portal limpio, centrado en la entrega, sin secciones que lo distraigan.

Una marca premium con tu propio dominio

Situación: quieres que la experiencia se vea 100% tuya, no en un subdominio compartido. Qué hacer: en Dominio de Acceso al Portal, conecta y verifica tu dominio propio. Resultado: tus clientes entran a un portal bajo tu marca, coherente con tu sitio. Ver Configurar tu portal.

Cortar el acceso sin perder el vínculo

Situación: una cuenta se pausa, pero podría reactivarse más adelante. Qué hacer: marca al cliente como Inactivo en vez de eliminarlo. Resultado: cortas el acceso al instante y conservas su configuración para reactivarlo en un clic.

Detectar a los clientes que no entran

Situación: entregas por el portal pero no sabes si lo miran. Qué hacer: revisa la pestaña Insights y la columna de último acceso, y contacta a los inactivos. Resultado: haces seguimiento con datos y evitas que la relación se enfríe. Ver Ver la actividad de tus clientes en el portal.

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