En dos líneas: la pestaña Insights y la columna Último Acceso te dicen quién usa el portal y quién no. Es tu señal para saber si la entrega llega y a quién conviene hacerle seguimiento.
¿Cómo sé si mi cliente usa el portal?
En Configuración > Portal de Clientes tienes dos vistas:
- En la pestaña Clientes, la columna Último Acceso muestra cuándo entró cada uno por última vez; un punto verde indica que está conectado en este momento.
- En el menú de cada cliente, Ver actividad abre el detalle de su uso.
¿Qué me muestra la pestaña Insights?
La pestaña Insights resume la actividad del portal: qué clientes son los más activos y cuáles no han entrado. Sirve para dos cosas concretas:
- Confirmar que tu entrega está llegando (el cliente efectivamente mira sus datos).
- Detectar a los clientes inactivos antes de que se enfríe la relación.
Un cliente que no entra hace semanas es una oportunidad de contacto, no un dato para archivar: un mensaje a tiempo recupera la conversación.
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle directamente sobre lo que ves en pantalla.