En dos líneas: con Nuevo Cliente creas el acceso de un cliente, le asignas una o varias Cuentas y eliges qué secciones ve. El cliente accede solo a lo que le asignas, nunca a tu operación ni a otros clientes.
¿Cómo creo el acceso de un cliente?
En Configuración > Portal de Clientes, pestaña Clientes, usa el botón Nuevo Cliente. Hay dos formas de darle entrada:
- Acceso Directo — tú creas la cuenta y su contraseña; el cliente entra enseguida.
- Invitar Cliente — envías un enlace y el cliente completa su propio registro. Aparece como Invitado hasta que se registra, y luego como Registrado.
Para crear un cliente necesitas tener el portal configurado. Si no definiste la dirección, hazlo primero en Configurar tu portal.
¿Cómo elijo qué cuentas y qué secciones ve?
Al crear o editar el cliente:
- Cuentas — le asignas una o varias de tus Cuentas. El cliente verá los datos solo de esas cuentas. (¿Qué es una Cuenta? Ver Workspace y Cuenta.)
- Módulos del Portal — eliges qué secciones aparecen (dashboards, reportes, paid media, SEO, redes…). El preset Solo Reportes deja el portal enfocado en la entrega para un cliente que solo quiere ver resultados.
Así el cliente ve exactamente lo que decidiste mostrarle, y nada de tu trabajo interno queda expuesto.
Dentro del portal el cliente solo consulta (lectura). La única excepción: si habilitas Social Media, puede aprobar o pedir cambios en los posts programados.
¿Cómo administro los accesos existentes?
Desde la lista de Clientes, en el menú de cada fila:
- Activo / Inactivo — corta o restablece el acceso sin borrar al cliente.
- Enviar Reset Contraseña — para clientes Registrados (por invitación) que no pueden entrar. Si lo creaste con Acceso Directo, no verás esta opción: usa Editar → Regenerar Contraseña y pásale la nueva.
- Reenviar Invitación o cancelarla, para los que aún no se registraron.
- Editar sus cuentas y módulos, o eliminarlo por completo.
Desactivar es mejor que eliminar cuando el vínculo puede volver: conservas su configuración para reactivarlo en un clic.
El acceso de clientes al portal y el tratamiento de sus datos se rigen por los Términos y Condiciones.
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle directamente sobre lo que ves en pantalla.