O que significa?
O MB Suite suspendeu esse workspace por descumprir os Termos e Condições. Enquanto ele continuar suspenso, ninguém da sua equipe consegue usá-lo: a tela Workspace suspenso ocupa todas as seções, inclusive Configurações, então dali não há nada para pagar nem para contratar de novo. Suspender não é excluir: a suspensão não apaga o workspace nem os dados dele, e enquanto ela durar ele também não pode ser excluído.
O que faço se acho que é um erro?
Use Falar com o suporte: abre um e-mail para support@mb-suite.com com o nome do workspace no assunto, e nós verificamos. Se você trabalha em outros workspaces, Trocar de workspace leva você à sua lista para continuar neles.
As contas que dependem de uma agência suspensa ficam sem acesso; as de «O cliente paga», não
O MB Suite suspende o workspace de uma agência ou de uma empresa, nunca uma conta solta. Se uma agência é suspensa, as contas que dependem dela —as internas e as que a agência paga— ficam sem acesso: quem entra vê «O acesso a {conta} está suspenso» e, no Portal de Clientes, essas contas aparecem como Acesso temporariamente suspenso. As contas no modo O cliente paga continuam funcionando para a equipe direta delas, mas o pessoal da agência não consegue entrar em nenhuma.
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la sobre o que vê na tela e também tirar dúvidas de como usar o MB Suite.