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Configure seu domínio de envio para que seus emails cheguem

Atualizado 2026-09-25

Em duas linhas: antes do seu primeiro envio, você configura seu domínio de envio em Configurações > Branding, aba Domínio de Email. Assim os emails saem da sua marca (não de um endereço genérico) e têm muito mais chances de chegar à caixa de entrada em vez do spam.

Por que preciso configurar um domínio?

Os provedores de email confiam mais em um domínio verificado. Configurá-lo te dá três coisas:

  • Sua marca — os emails saem de seudominio.com, não de um endereço de sistema.
  • Melhor entrega — um domínio verificado entra na caixa principal com mais frequência e cai menos no spam.
  • Habilitar os envios — sem domínio configurado, o MB Suite bloqueia as campanhas para proteger sua reputação.

Como eu configuro?

Vá em Configurações > Branding, aba Domínio de Email, e siga o assistente para conectar e verificar seu domínio. É um passo guiado que você faz uma única vez.

Uma vez verificado, esse domínio alimenta seus Remetentes: o endereço de onde sai cada campanha. O primeiro da lista é o padrão —leva a etiqueta Padrão— e você pode arrastá-los para mudar a ordem.

Se sua conta pertence a uma agência, é possível que você já herde o domínio verificado dela e não precise configurar o seu. Se você envia com sua própria marca, verificar seu domínio é o passo que você não pode pular: sem ele, os envios ficam bloqueados.

De qual endereço saem os planos e relatórios que você envia por email?

Quando você envia por email um plano de mídia, o planejamento do mês de Social Media ou de SEO, ou um relatório de Analytics > Envios, você escolhe o remetente no campo De. O seu próprio endereço já vem selecionado, se estiver na lista, e você pode trocá-lo antes de enviar. Owner e Admin podem escolher qualquer endereço; Member, só o seu.

Se você envia a partir da conta de um cliente que tem o próprio domínio de envio, a lista depende de quem envia. A equipe da agência vê primeiro os endereços da conta e, abaixo, os da agência: assim você pode mandar ao cliente o plano dele do seu endereço de sempre, mesmo que a conta dele tenha domínio próprio. Os usuários do cliente, por outro lado, veem apenas os endereços da conta deles e o MB Suite. Os endereços da agência são só para a equipe dela: em uma conta sem domínio próprio, os usuários do cliente enviam com o MB Suite.

De um endereço da agência, o email sai com o logo e a cor da agência, e no rodapé aparece Enviado por seguido do nome da agência; de um endereço da conta, com a marca da conta. Se você escolher MB Suite, ele sai do endereço do MB Suite.

Antes de enviar, confira a Pré-visualização: ela já mostra a marca com que o email vai sair, e é atualizada quando você troca o remetente. Quando você mesmo escreve o email, essa marca aparece na moldura do editor.

O que é o endereço postal que ele me pede?

Os envios em massa devem incluir um endereço postal físico do remetente: é um requisito legal (CAN-SPAM) que também melhora a confiança e a entrega. Você o adiciona nessa mesma aba Domínio de Email. Sem ele, o MB Suite não deixa enviar.

O envio de emails e seu uso aceitável (consentimento, anti-spam e políticas de conteúdo) são regidos pelos Termos e Condições, que têm sempre a versão vigente.

Ainda tem dúvidas?

Pergunte à MIA, o assistente de IA do MB Suite: abra-o com o botão MB AI (⌘J) na barra superior. A MIA conhece a seção em que você está, então você pode consultá-la sobre o que vê na tela e também tirar dúvidas de como usar o MB Suite.