¿Qué significa?
MB Suite suspendió ese workspace por incumplir los Términos y Condiciones. Mientras siga suspendido, nadie de tu equipo puede usarlo: la pantalla Workspace suspendido ocupa todas sus secciones, también Configuración, así que desde ahí no hay nada que pagar ni volver a contratar. Suspender no es eliminar: la suspensión no borra el workspace ni sus datos, y mientras dure tampoco se puede eliminar.
¿Qué hago si creo que es un error?
Usa Escribir a soporte: se abre un correo a support@mb-suite.com con el nombre del workspace en el asunto, y lo revisamos. Si trabajas en otros workspaces, Cambiar de workspace te lleva a tu lista para seguir en ellos.
Las cuentas que dependen de una agencia suspendida quedan sin acceso; las de «El cliente paga», no
MB Suite suspende el workspace de una agencia o de una empresa, nunca una cuenta suelta. Si se suspende una agencia, quedan sin acceso las cuentas que dependen de ella —las internas y las que paga la agencia—: quien entra ve «El acceso a {cuenta} está suspendido» y, en el Portal de Clientes, esas cuentas aparecen como Acceso temporalmente suspendido. Las cuentas en modo El cliente paga siguen funcionando para su equipo directo, pero la gente de la agencia no puede entrar a ninguna.
¿Te quedan más dudas?
Pregúntale a MIA, el asistente de IA de MB Suite: lo abres con el botón MB AI (⌘J) en la barra superior. MIA conoce la sección en la que estás, así que puedes consultarle sobre lo que ves en pantalla, y también responde preguntas de cómo usar MB Suite.